Vítejte v systému pro oznamovatele skupin ÖBB a Rail Cargo Group!

Kdo může podat hlášení?

Systém pro oznamovatele je určen pro kteroukoli osobu, která chce podat hlášení. Je otevřen jak interním oznamovatelům, jako jsou zaměstnanci skupin Rail Cargo a ÖBB, tak i externím oznamovatelům, kteří nejsou zaměstnáni v žádné z firem skupiny ÖBB, jako jsou obchodní partneři firem skupiny ÖBB.

(cz)

Co lze nahlásit?

Podle zákona č. 171/2023 Sb., lze ohlásit následující jednání, které:

• má znaky trestného činu
• má znaky přestupku, za který zákon stanoví sazbu pokuty, jejíž horní hranice je alespoň 100 000 Kč
• porušuje tento zákon, nebo
• porušuje jiný právní předpis nebo předpis Evropské unie v oblasti;

- finančních služeb, povinného auditu a jiných ověřovacích služeb, finančních produktů a finančních trhů,

- daně z příjmů právnických osob,

- předcházení legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu,

- ochrany spotřebitele,

- souladu s požadavky na výrobky včetně jejich bezpečnosti,

- bezpečnosti dopravy, přepravy a provozu na pozemních komunikacích,

- ochrany životního prostředí,

- bezpečnosti potravin a krmiv a ochrany zvířat a jejich zdraví,

- radiační ochrany a jaderné bezpečnosti,

- hospodářské soutěže, veřejných dražeb a zadávání veřejných zakázek,

- ochrany vnitřního pořádku a bezpečnosti, života a zdraví,

- ochrany osobních údajů, soukromí a bezpečnosti sítí elektronických komunikací a informačních systémů,

- ochrany finančních zájmů Evropské unie, nebo

- fungování vnitřního trhu včetně ochrany hospodářské soutěže a státní podpory podle práva Evropské unie.

Oznámíte-li prostřednictvím systému pro oznamovatele porušení zákona ve výše uvedených oblastech, dostane se vám zvláštní ochrany:

Vezměte, prosím, na vědomí, že prostřednictvím systému pro oznamovatele skupiny ÖBB nelze uplatňovat požadavky v oblasti zákaznického servisu. V případě jakýchkoli dotazů nebo stížností podávaných cestujícím se, prosím, obracejte na zákaznický servis ÖBB: https://www.oebb.at/en/reiseplanung-services/kundenservice

(cz)

Jak funguje proces oznamování a jak si nastavím poštovní schránku?

Chcete-li podat hlášení, ať již pod svým jménem nebo anonymně, klikněte na tlačítko „podat hlášení“ nacházející se nahoře na domovské stránce.

Proces podávání hlášení zahrnuje čtyři kroky:

1. Nejdříve budete požádáni, abyste si přečetli text s informacemi ohledně ochrany vaší anonymity a odpověděli na bezpečnostní otázku.
2. Na následující stránce budete dotázáni na zaměření vašeho hlášení.
3. Na stránce hlášení budete požádáni, abyste hlášení zformulovali svými vlastními slovy a odpověděli na otázky týkající se případu pomocí jednoduchých možností odpovědí. Pro popis máte k dispozici 5 000 znaků, což odpovídá plně popsané stránce formátu DIN A4. Na podporu svého hlášení můžete také připojit soubor o velikosti až 10 MB. Mějte na paměti, že dokumenty mohou obsahovat informace o autorovi. Po podání svého hlášení obdržíte referenční číslo jako potvrzení tohoto podání.
4. Po podání hlášení si budete moci zřídit vlastní chráněnou poštovní schránku. Prostřednictvím této poštovní schránky budete od nás dostávat zpětná hlášení, odpovídat na dotazy a budete informováni o průběhu prověřování vašeho hlášení.

Máte-li již zřízenu chráněnou poštovní schránku, můžete do ní vstoupit přímo kliknutím na tlačítko „Přihlášení“. Rovněž zde budete nejprve muset potvrdit bezpečnostní dotaz.

Vaše hlášení zaznamenáme, zpracujeme nebo je postoupíme příslušnému oddělení. Během procesu podávání hlášení obdržíte podrobné informace o hlavních bodech.

(cz)

Jak získám zpětné hlášení a zachovám si při tom anonymitu?

Ochrana oznamovatele je prvořadým principem našeho systému pro oznamovatele. Pokud nezadáte žádné údaje, z nichž by bylo možné odvozovat vaši totožnosti, je vaše anonymita technicky chráněna prostřednictvím systému BKMS^® System.

Při zřizování své chráněné poštovní schránky si sami zvolíte své uživatelské jméno a heslo. Tyto přihlašovací údaje nejsou viditelné pro nikoho kromě vás. Přijdete-li o své přihlašovací údaje, podejte, prosím, nové hlášení a zřiďte si novou poštovní schránku. Je-li to možné, uveďte, prosím, referenční číslo svého původního hlášení. Jelikož se jedná o novou poštovní schránku, obsah vašeho původního hlášení zde nebude dostupný.

Vaše hlášení je uchováno v anonymitě pomocí šifrování a dalších speciálních bezpečnostních postupů. Pokud své hlášení podáte anonymně, nemusíte poskytovat žádné osobní údaje. Nezadávejte žádné údaje, na jejichž základě by bylo možné vyvozovat závěry ohledně vaší totožnosti. Pokud je to možné, nepoužívejte, prosím, pro podání svého hlášení technické zařízení, jako je počítač nebo smart telefon, které vám poskytl zaměstnavatel.

Prostřednictvím chráněné poštovní schránky obdržíte zpětné hlášení o tom, jak je vaše hlášení vyřizováno, případně vám budou pokládány otázky, budou-li stále nejasné určité podrobnosti, přičemž během celého dialogu zůstane zachována vaše anonymita.

(cz)

Je možné podávat hlášení jinými způsoby?

Hlášení můžete podávat Compliance oddělení a Oddělení boje proti korupci společnosti ÖBB-Holding AG, stejně jako odpovědnému Compliance Officerovi firem skupiny ÖBB, a to prostřednictvím e-mailu, dopisu nebo důvěrného osobního setkání. Kromě toho si mohou oznamovatelé vyžádat osobní setkání ve lhůtě do 14 dnů. Přejete-li si osobní setkání, dejte nám to, prosím, vědět.

Rovněž tak můžete navštívit Compliance webové stránky společností ÖBB-Holding AG, ÖBB-Infrastruktur AG, ÖBB-Personenverkehr AG a skupiny Rail Cargo Group, jejichž prostřednictvím můžete kontaktovat přímo příslušného Compliance Officera.

(cz)

Kde mohu podat dotaz nebo stížnost týkající se výrobků nebo služeb skupiny ÖBB?

V případě jakýchkoli dotazů nebo podnětů týkajících se výrobků nebo služeb skupiny ÖBB, stejně jako stížností podávaných cestujícím se, prosím, obracejte na zákaznický servis ÖBB: https://www.oebb.at/en/reiseplanung-services/kundenservice

(cz)

Další informace

Chcete-li se dozvědět více o procesu oznamování a o tom, jak jsou hlášení důvěrným způsobem zpracovávána nezávislým orgánem, navštivte, prosím, webovou adresu: https://www.railcargo.com/en/company/compliance

(cz)