Porque devo enviar uma mensagem?

Esperamos que os nossos colaboradores e parceiros de negócios ajam de forma responsável e fiável. Disposições legais, regulamentos vinculativos, diretivas e contratos têm de ser cumpridos. Por exemplo, se tiver conhecimento de um comportamento corrupto, violações de normas sociais, conduta antiética, acordos anticoncorrenciais ou outras infrações na empresa, aproveite a oportunidade de enviar uma mensagem através deste sistema de denúncia e partilhe a sua informação connosco.

Que tipo de mensagens são úteis para o grupo ALDI Nord?

Para investigar alegações, precisamos de informação específica relativamente às circunstâncias concretas. Esta tem de ser verificável na investigação da mensagem e bem fundada e não deve constituir acusações gerais.

Como será processada a minha mensagem? Como faço para abrir uma caixa de correio?

Para enviar uma mensagem anónima ou personalizada, comece clicando no botão "Enviar mensagem", localizado no canto superior esquerdo da página de informações.

O processo de comunicação consiste em quatro passos:

1. Primeiro, ser-lhe-á solicitado que leia um texto informativo sobre a proteção do seu anonimato e que responda depois a uma consulta de segurança.
2. Segundo, ser-lhe-á pedido para descrever o tópico principal da sua mensagem na página seguinte.
3. Na página de mensagem pode elaborar a sua mensagem pelas suas próprias palavras e responder a perguntas sobre o incidente mediante a simples seleção de respostas. Pode digitar até 5.000 carateres no campo de texto livre, o que corresponde a uma página A4 inteira. Também pode enviar um ficheiro de até 5 MB para fundamentar a sua mensagem. Tenha em mente que os documentos podem conter informações sobre o autor. Na sequência do envio da sua mensagem, receberá um número de referência como confirmação de que enviou esta mensagem.
4. Por último, ser-lhe-á pedido para criar a sua própria caixa de correio protegida com proteção do anonimato. Esta caixa de correio protegida será utilizada para comunicar consigo, responder às suas questões e para mantê-lo atualizado sobre o estado da sua mensagem.

Se já tiver criado uma caixa de correio protegida, clique no botão "Iniciar sessão" para aceder diretamente à mesma. Primeiro, terá de responder a uma consulta de segurança.

A tecnologia por detrás do BKMS^® System irá manter o seu anonimato, desde que não envie qualquer informação que faça referência à sua identidade pessoal.

Como é que recebo uma resposta e permaneço no anonimato ao mesmo tempo?

O princípio dominante do procedimento BKMS^® em uso é a proteção do denunciante. A função de proteção do anonimato do sistema é certificada por uma entidade independente.

Quando cria a sua caixa de correio protegida, escolha o seu próprio pseudónimo/nome de utilizador e palavra-passe. A sua mensagem é mantida anónima por meio de encriptação e outras medidas de segurança especializadas. Nunca lhe será pedida informação pessoal em qualquer momento durante o processo de comunicação. Não envie qualquer informação que possa ser rastreada até si. Não utilize um computador fornecido pelo seu empregador para enviar a sua mensagem.

Através da caixa de correio protegida, um examinador dar-lhe-á resposta sobre o tratamento posterior das suas informações, ou fará perguntas se alguns detalhes ainda não estiverem claros - o anonimato será mantido durante todo o diálogo.