¿Por qué debería enviar un mensaje?

Esperamos que nuestras colaboradoras y colaboradores, así como nuestros socios comerciales, actúen de manera responsable y fiable. Las disposiciones legales, las normas vinculantes, las directrices y los contratos deben ser respetados. Si usted detecta, por ejemplo, prácticas corruptas, violaciones de las normas sociales, conductas poco éticas, acuerdos sobre competencia u otros delitos, envíenos un mensaje a través de este sistema de denuncia de irregularidades y comparta la información con nosotros.

¿Qué mensajes son útiles para el grupo ALDI Nord?

Para poder investigar las acusaciones, necesitamos información específica sobre hechos concretos. Dicha información debe resultar verificable y sólida durante el esclarecimiento del mensaje y no debe consistir en acusaciones de carácter general.

¿Cómo es el proceso de envío de un mensaje? ¿Cómo configuro un buzón?

Si desea presentar una denuncia anónima o nominal, haga clic en el botón «Enviar mensaje» que se encuentra en la parte superior izquierda de la página de inicio.

El proceso de notificación se divide en cuatro pasos:

1. En primer lugar, se le solicita que lea un texto informativo sobre protección del anonimato, así como que responda a una pregunta de seguridad.
2. En la página siguiente deberá indicar el tema principal al que hace referencia su denuncia.
3. En la página del mensaje, podrá escribir su mensaje utilizando sus propias palabras, y responder a preguntas acerca del incidente seleccionando las respuestas de una lista. Podrá escribir hasta 5.000 caracteres en el campo de texto libre, lo que equivale a una página completa de tamaño A4. Además, puede enviar un archivo de hasta 5 MB para fundamentar su mensaje. Por favor, recuerde que los documentos pueden contener información sobre su autor. Después de enviar su mensaje, recibirá un número de referencia como confirmación del envío del mensaje.
4. Para finalizar, deberá configurar su propio buzón protegido. A través del buzón protegido recibirá nuestros mensajes y respuestas a sus preguntas, así como información sobre el estado en que se encuentra la denuncia.

En caso de que ya disponga de un buzón protegido, podrá acceder a ello directamente desde el botón «Log in». También en este caso deberá contestar primero a una pregunta de seguridad.

Mientras no facilite ningún dato que permita deducir su identidad, la tecnología del BKMS^® System protegerá su anonimato.

¿Cómo recibo una respuesta sin perder el anonimato?

El principio fundamental del proceso BKMS^® utilizado consiste en proteger la identidad del informante. La funcionalidad de protección del anonimato ha sido certificada por una entidad independiente.

Al crear el buzón protegido, usted mismo seleccionará un seudónimo/nombre de usuario y una contraseña. Su mensaje se mantendrá anónimo gracias a rutinas de codificación y rutinas de seguridad especiales. En ningún momento del proceso de envío del mensaje se le solicitará información de carácter personal. No envíe datos que permitan sacar conclusiones sobre su identidad. Para enviar el mensaje, no debe utilizar un ordenador facilitado por la empresa.

Mediante el buzón protegido, un examinador le informará de la tramitación de su mensaje o le pedirá que aclare ciertos detalles si fuera necesario. Durante este intercambio de información, también se mantendrá su anonimato.