Volkswagen Aktiengesellschaft  - KSU: 2.2 | Secret | Geheim

Protección. Equidad. Confianza.

Usted desea enviar un mensaje sobre una infracción. Para que esto sea posible, en las próximas páginas ponemos a su disposición un espacio técnico al que solo podremos acceder nosotros y usted. Este espacio le permitirá transmitir información de forma confidencial a la Oficina de investigación de Volkswagen AG. Una vez allí, su información será tratada por juristas especializados y experimentados.

Respetaremos su decisión en el caso de que no desee comunicarnos su nombre. En este caso, para comunicarse con nosotros puede configurar un buzón que goza de una protección especial. Esto es importante porque, en el transcurso de las diligencias, a menudo surgen cuestiones que solo podremos aclarar con su ayuda y que pueden resultar decisivas para etapas ulteriores.

Puede notificarnos todas las infracciones:

  • las cometidas por empleados del Grupo Volkswagen en relación con su trabajo;
  • que han sido cometidas por proveedores de la cadena de suministros del Grupo Volkswagen y por otros socios comerciales, incluyendo infracciones contra derechos humanos y contra deberes con el medio ambiente.

Dichas infracciones pueden ser violaciones de la ley o de las normas internas, y, en el caso de las infracciones cometidas por proveedores, violaciones del Código de Conducta para socios comerciales.

Volkswagen AG se compromete a la protección de los informantes y no tolerará que se ejerza ningún tipo de presión sobre ellos ni que se les discrimine. Por su parte, para los afectados se aplica el principio de presunción de inocencia hasta que no se demuestre que son culpables de la infracción.


Tenga en cuenta que no podemos tratar aquí las preguntas que tenga en relación con el servicio posventa de su vehículo. En estos casos le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de Atención al cliente (customercare@volkswagen.de).
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