BKMS System
Volkswagen Aktiengesellschaft
Böngészőjében ki vannak kapcsolva a cookie-k.
A BKMS® System használatához kapcsolja be a cookie-kat.
A cookie-kkal kapcsolatban ide kattintva tudhat meg még többet.
 

Védelem. Méltányosság. Bizalom.

Ön jelenteni akarja a jogsértéseket. A következő oldalakon a technikai rész található, melyet csak Ön és a Volkswagen érhet el a jelentések küldéséhez. A Volkswagen AG Vizsgálati Irodájának bizalommal küldheti el információit. Jelentését egy szakértőkből álló csapat és tapasztalt jogászok kezelik majd.

Amennyiben nem kívánja megadni a nevét, tiszteletben tartjuk kérését,. Ebben az esetben beállíthat egy különleges, biztonságos postafiókot, mely segítségével kommunikálhat velünk. Ez fontos, mivel gyakran merülnek fel olyan kérdések, melyek tisztázásához az Ön segítségére lesz szükségünk, és amelyek a jelentés kezelése szempontjából döntő szerepet tölthetnek be.

Olyan jogsértéseket jelenthet be, amelyeket a Volkswagen Csoport munkavállalói munkaviszonyukkal összefüggésben követtek el.

Az ilyen jogsértések törvényeket vagy belső szabályozásokat sérthetnek. Felhívjuk figyelmét, hogy a gépkocsijával kapcsolatos ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása nem áll módunkban. Kérjük, az ilyen kérdésekkel forduljon az Ügyfélszolgálathoz.
Az adatvédelmi szabályozásokkal kapcsolatos jogsértések esetén kérjük, hogy a Volkswagen AG Adatsértési Segélyvonalat (05361-9-28479) hívja.

A Volkswagen AG elkötelezett a belső bejelentők védelme mellett. Nem toleráljuk a belső bejelentőkkel szembeni túlkapásokat, illetve zaklatásukat. A gyanúsított személy ártatlannak tekintendő, amíg a jogsértés nem bizonyított.

Amennyiben első bejelentését szeretné elküldeni, kattintson ide:
Amennyiben már rendelkezik postaládával, itt jelentkezhet be:
  • Miért küldjek jelentést?

    A cél az, hogy ne érje kár a vállalatot. A szabálysértések kárt okoznak a cégnek, és az egyéni szabálytalanság következményeit a teljes szervezet viseli. A Volkswagen jó hírneve, valamint vásárlóink és üzleti partnereink bizalma tisztességes magatartásunkon és a jogszabályok és előírások betartásán alapul. Ugyanakkor a jogszabályi megfelelés jelentős hatással van a vállalat munkavállalóinak jólétére, valamint a hosszú távú gazdasági sikerek elérésére is. Mindenkinek hozzá kell járulnia ennek eléréséhez, valamint a lehető leggyorsabban fel kell ismernie a jogi vagy szabályozási vétségeket, és biztosítani kell ezek orvoslását vagy szankcionálását. Számítunk arra, hogy készek jelenteni a lehetséges szabálytalanságokat és szabálysértéseket, amennyiben észszerű gyanú merül fel. Alapvető fontosságú annak biztosítása, hogy vállalatunk gyors és objektív módon ki tudja vizsgálni az ilyen jelentéseket.

  • Mit jelenthetek?

    A Vizsgálati Irodának bármilyen szabályozás vagy belső előírás (pl. munkaszerződések, Magatartási Kódex, irányelvek) megsértéséről szóló jelentést küldhet, amelyet Volkswagen munkavállalók követtek el.

    A Volkswagen és az Egyesült Államok kormánya között a dízel-üggyel kapcsolatban megkötött megállapodások értelmében különösen fontos, hogy a Vizsgálati Iroda értesüljön a következő jogsértésekről:

    • A gyártásfejlesztési feladatok és a gépjárművek hivatalos nyilvántartásba vételével kapcsolatos feladatok elkülönítésének tényleges és lehetséges megsértése.
    • A hordozható kibocsátásmérő rendszer (PEMS) vizsgálatokkal kapcsolatos tényleges vagy lehetséges szabálysértések.
    • A globális Magatartási Kódex tényleges vagy lehetséges megsértése.
    • A belső ellenőrzésekkel és az audit kérdésekkel kapcsolatos tényleges és potenciális szabálysértések, beleértve, de nem kizárólagosan, az Aranyszabályok Kézikönyvében felsorolt ​​szabályokat és eljárásokat.
    • Olyan tevékenységek, melyek lehetséges vagy ismert hatástalanító berendezések fejlesztését szolgálják, vagy egyéb, az Egyesült Államok környezetvédelmi jogszabályainak és rendeleteinek tényleges vagy lehetséges megsértésére irányulnak.
  • Mi a jelentés küldésének folyamata? Hogyan hozzak létre postafiókot?

    Anonim vagy személyes jelentés küldéséhez kattintson a bevezető oldal bal felső részén található „Bejelentésleadás” gombra.

    A jelentési folyamat 4 lépésből áll:

    1. Először el kell olvasnia az anonimitása megőrzéséről szóló tájékoztatót, majd válaszolnia kell egy biztonsági kérdésre.
    2. A következő oldalon jelentése kategóriáját kell megadnia.
    3. A jelentés oldalon saját szavaival leírja az információt, és a válaszok egyszerű kiválasztásával megválaszolja az eseménnyel kapcsolatos kérdéseket. A szabad szöveg terjedelme maximum 4096 karakter lehet, ami egy teljes oldalnyi szövegnek felel meg. Emellett küldhet egy legfeljebb 10 MB terjedelmű fájlt is, amivel alátámasztja jelentését. Ne feledje, hogy a dokumentumok bizonyos információkat tartalmazhatnak azok szerzőjéről. Miután elküldte a jelentést, kap egy referenciaszámot, annak megerősítéseként, hogy a jelentés elküldésre került.
    4. Végül, állítsa be saját biztonságos postafiókját. Ide kapja majd tőlünk a válaszokat, itt válaszolhatja meg a kérdéseket, és naprakész tájékoztatást kap jelentése előrehaladásáról.

    Amennyiben már beállított biztonságos postafiókot, ennek közvetlen eléréséhez kattintson a „login” gombra. Először egy biztonsági kérdésre kell válaszolnia.

    Amennyiben nem ad meg az Ön azonosítására alkalmas adatot, a BKMS® System megőrzi anonimitását.

    Biztosíthatjuk, hogy minket kizárólag az Ön által küldött jelentés érdekel. A cél a visszaélések felfedése és a pénzügyi kár elhárítása.

    Kérjük, rendszeresen ellenőrizze postafiókját. Ezen a postafiókon keresztül igazoljuk vissza jelentése beérkezését, és szükség esetén az eset megoldása szempontjából fontos kérdéseket teszünk fel.

  • Hogyan kapok visszajelzést és maradhatok anonim is egyidőben?

    A belső bejelentő védelme az itt alkalmazott BKMS® eljárás fő alapelve. A anonimitást védő funkció működését független vizsgálat igazolta.

    A biztonságos postafiók beállítása során Ön választja ki saját álnevét/felhasználónevét és jelszavát. Jelentése kódolás és egyéb, különleges biztonsági eljárások alkalmazásával lesz anonim. A jelentési folyamatban nincs olyan pont, amikor személyes adatai megadására lenne szükség. Ne adjon meg olyan adatot, ami felfedheti személyazonosságát. A jelentés küldéséhez ne használjon a munkáltatója által rendelkezésére bocsátott számítógépet.

    A vizsgálatot végző személytől a biztonságos postafiókon keresztül kap majd visszajelzést arról, hogy mi történt az információval, illetve a vizsgáló kérdéseket tehet fel, amennyiben vannak tisztázatlan részletek. A párbeszéd során is anonim marad. A károk elkerülését segítő jelentések érdekelnek minket, nem a belső bejelentő személye.

  • Tanácsra van szükségem

    Ha úgy dönt, hogy figyelmeztetését a vállalaton kívüli szakértőknek továbbítja, két külső jogász áll rendelkezésre, akik semleges közvetítőként (ombudsman) fogadják a figyelmeztetéseket. Az ombudsman feladata, hogy fogadja a lehetséges jogsértésekre vagy a belső szabályozások lehetséges megsértésére irányuló figyelmeztetéseket, áttekintse ezeket, szükség esetén megbeszélje a belső bejelentővel, majd további feldolgozásra elküldje a vállalatnak az adatokat - személyazonosságának felfedése nélkül, amennyiben így kérte, illetve, amennyiben ez jogi szempontból megengedett.

    A Volkswagen Group semlegese közvetítőként (ombudsman) két külső jogászt használ: Dr Rainer Buchert és Thomas Rohrbach Az ombudsmanok elérhetőségei:

    • Dr. Rainer Buchert
    • Telefonszám: +49-69-710 33 330 vagy +49-6105-92 13 55
    • Faxszám: +49-69-710 34 444
    • E-mail cím: dr-buchert@dr-buchert.de

    • Levelezési cím:
    • Dr. Rainer Buchert
    • Bleidenstraße 1
    • 60311 Frankfurt am Main

    • Személyes elérhetőség:
    • Bleidenstraße 1
    • 60311 Frankfurt am Main

    • Kérjük, a személyes találkozó időpontját előzetesen egyeztesse a fenti telefonszámok egyikén.
    • Thomas Rohrbach
    • Telefonszám: +49-69-65 30 03 56
    • Faxszám: +49-69-65 00 95 23
    • E-mail cím: rohrbach@ra-rohrbach.de

    • Levelezési cím:
    • Thomas Rohrbach
    • Wildgäßchen 4
    • 60599 Frankfurt am Main

    • Személyes elérhetőség:
    • Wildgäßchen 4
    • 60599 Frankfurt am Main

    • Kérjük, a személyes találkozó időpontját előzetesen egyeztesse a fenti telefonszámok egyikén.

    Jogszabályi megfelelés

    Amennyiben kérdése van, vagy tanácsra lenne szükséges a jogszabályi megfeleléssel kapcsolatban, kérjük írjon a következő e-mail címre: compliance@volkswagen.de.

    Nem panasztételre

    Felhívjuk figyelmét, hogy a belső bejelentő rendszer nem panasztételre szolgál. Amennyiben elégedetlen a Volkswagen AG gépkocsijával vagy szolgáltatásaival kapcsolatos ügyfélszolgálati tevékenységével, kérjük, keresse az elérhetőségi dokumentációban található kapcsolattartót, vagy írjon nekünk Párbeszéd Központunkon keresztül: https://www.volkswagen.de/de/dialog-center.html.

  • Mivel jár a belső bejelentő és az érintett felek védelme?

    A belső bejelentők védelmet élveznek. A belső bejelentők által tett nyilatkozatokat bizalmasan kezeljük. Az Ön személyazonosságát nem hozzuk nyilvánosságra, ha ezt kívánja, és amilyen mértékben ezt a törvény lehetővé teszi. A belső bejelentőkkel való megkülönböztető bánásmód, vagy zaklatásuk és a velük szemben alkalmazott megtorlás nem megengedett, és a törvény is bünteti. A belső bejelentőknek meg kellene adniuk személyazonosságukat, hogy a vizsgálat szempontjából hasznos kérdések feltevése lehetővé váljon. Ha azt kívánja, nem osztjuk meg személyazonosságát a Volkswagen Csoporton belüli más irodákkal, ez garantált. Az anonim jelentések is lehetségesek - amennyiben ezt kifejezetten nem tiltja a törvény.

    A méltányosság elve a szabálysértéssel gyanúsított személyre is vonatkozik, és a gyanús szabálysértés körültekintő eljárást igényel. Az ártatlanság vélelmének elve mindaddig alkalmazandó, míg ennek ellenkezője nem kerül bizpnyításra, és a vizsgálatot lefolytatók keresni fogják azokat a körülményeket, melyek a gyanúsítottat felmenthetik. A jogsértések büntetése azonban az arányosság elvét követi, és figyelembe veszi a jogsértés súlyosságát és a munkavállaló korábbi érdemeit, a felelősségét a Volkswagen Csoporton belül és az egyedi eset egyéb körülményeit. Bárki, aki hamisan vádol meg szabálysértéssel egy másik személyt, szintén szabálysértést követ el, ami kivizsgálást és szükség esetén büntetést von maga után.

    Amennyiben a vizsgálat a szabálysértésre semmilyen bizonyítékot sem talál, a szabálysértéssel gyanúsított személy kérhet segítséget ahhoz, hogy hírneve károsodásának elkerülése érdekében megfelelő módon tisztázhassa helyzetét a munkahelyén.

  • Tájékoztatás a sütikről (cookie-król)

    A weboldal használatának idejére egy úgynevezett munkamenet azonosító kerül hozzárendelésre, ami egy úgynevezett sütiben kerül tárolásra a számítógépén. Ez kizárólag azt szolgálja, hogy a BKMS® System hosszabb használat esetén is megfelelően összekapcsolja bejegyzéseit. Amikor bezárja a weboldalt vagy a böngészőjét, a süti nem működik tovább. Néhány más weboldaltól eltérően, a sütit nem használjuk webhelykövetésre, vagy hirdetésoptimalizációra. A süti személyazonosságának felfedésére technikailag nem használható.

  • Adatvédelmi tájékoztató

    A következő rész a személyes adatok gyűjtéséről, feldolgozásáról és a használatáról nyújt tájékoztatást a belső bejelentő rendszerrel összefüggésben. A jelentés elküldését megelőzően figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi tájékoztatót.

    A belső bejelentő rendszer célja

    A belső bejelentő rendszert (BKMS® System) arra használjuk, hogy biztonságos és bizalmas módon fogadjuk és dolgozzuk fel az (állítólagos) szabálysértésekkel, vagy a belső szabályozások megsértésével kapcsolatos, a Volkswagen Csoport számára káros tevékenységekkel kapcsolatos információkat.

    A BKMS® System belül a személyes adatok feldolgozása a Volkswagen AG jogos érdekein alapul, a szabálysértések felfedésére és a kapcsolódó károk megelőzésére irányul, valamint a Volkswagen Csoport felelőssége (DSGVO 6. cikk, 1. bekezdés, az OWiG 30 és 130 szakaszának megfelelően). A Német Vállalatirányítási Kódex 4.1.3 pontja is előírja a belső bejelentő rendszer felállítását, annak érdekében, hogy a munkavállalók és harmadik felek a vállalaton belüli jogsértésekkel kapcsolatos védett információk nyújtására megfelelő lehetőséggel rendelkezzenek.

    Amennyiben egy kapott jelentés a Volkswagen AG egy munkavállalójára vonatkozik, a feldolgozás a bűncselekmény vagy egyéb, a munkaviszonnyal kapcsolatos jogsértés megakadályozását is szolgálja (BDSG 26.§, 1. bekezdés).

    Felelős iroda és adatbiztonság

    A belső bejelentő rendszerért adatbiztonsági szempontból a Volkswagen AG Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg címen található irodája felel. A belső bejelentő rendszert a Volkswagen AG nevében egy erre szakosodott cég, a Business Keeper AG (cím: Bayreuther Str. 35, 10789 Berlin, Germany), üzemelteti.

    A belső bejelentő rendszerbe beírt személyes adatokat a Business Keeper AG által üzemeltetett adatbázisban, magas biztonsági szinttel rendelkező adatközpontban tárolják. Az adatokhoz kizárólag a Volkswagen AG fér hozzá. A Business Keeper AG és egyéb harmadik felek nem rendelkeznek hozzáféréssel az adatokhoz. Ezt átfogó technikai és szervezeti intézkedésekkel rendelkező tanúsított eljárás biztosítja.

    Az összes adat titkosításra kerül, és többszintű jelszavas védelem alatt áll, ami azt jelenti, hogy kizárólag a Volkswagen AG által kifejezetten erre felhatalmazott nagyon kis csoport fér hozzá.

    A Volkswagen AG kijelölt adatvédelmi tisztségviselővel rendelkezik. Az érintett felek közvetlenül kapcsolatban léphetnek a Volkswagen AG adatvédelmi tisztségviselőjével:

      • Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
      • Berliner Ring 2
      • 38440 Wolfsburg

    • datenschutz@volkswagen.de

    A jelentések bizalmas kezelése

    A beérkező információval a Volkswagen AG Csoport Jogi megfelelőségi osztályának felhatalmazott és különlegesen képzett munkavállalóinak egy kis csoportja foglalkozik, és minden esetben bizalmasan kezeli azt. A Csoport Jogi megfelelőségi munkatársai ellenőrzik az üggyel kapcsolatos tényeket, és további, az ügyhöz kapcsolódó vizsgálatot folytathatnak.

    Bizonyos esetekben a Volkswagen AG az adatvédelmi jogszabályok alapján köteles tájékoztatni a gyanúsítottat az ellene felhozott vádakról. Ez olyan esetekben jogi követelmény, amikor objektíven megállapítható, hogy az információ megosztása a gyanúsítottal már nem károsíthatja az adott belső bejelentői vizsgálatot. Amennyire ez jogilag lehetséges, az Ön személyazonossága belső bejelentőként nem kerül megosztásra, és lépések történnek annak érdekében, hogy az Ön személyazonossága belső bejelentőként ne legyen kikövetkeztethető.

    A titoktartás nem garantálható, amennyiben Ön szándékosan hamis információkat küld azzal a céllal, hogy egy másik személyt hiteltelenné tegyen (vádaskodás).

    A jelentés feldolgozása vagy a különleges vizsgálat lefolytatása során szükségessé válhat a jelentés továbbítása a Volkswagen AG további munkavállalóihoz vagy a Volkswagen Csoport leányvállalataihoz és munkavállalóihoz, pl., ha a jelentés a Volkswagen Csoport leányvállalatainál végett tevékenységre utal. Amennyiben az adatok tisztázásához szükséges, ezek az érintettek megfelelő adatvédelmét biztosító garanciák alapján továbbíthatók a Volkswagen Csoport Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban található leányvállalataihoz. Amennyiben az EU-n vagy az EFTA-n kívüli adott ország vonatkozásában az Európai Bizottság nem hozott különleges megfelelőségi határozatot, a fent említett garanciák az Európai Bizottság általános szerződéses kikötései. Az adatalanyoknak jogában áll megkérni a Volkswagen AG-től a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó megfelelőség vagy a megfelelőségi garanciák másolatát.

    Minden esetben biztosítjuk, hogy a jelentések megosztása az alkalmazandó adatvédelmi szabályozásoknak megfelelően történjen.

    Az egyéb lehetséges címzettek többek között a következő kategóriákba sorolhatók: bűnüldöző hatóságok, trösztellenes hatóságok, és más közigazgatási hatóságok, bíróságok, valamint a Volkswagen Csoport megbízásából tevékenykedő nemzetközi jogi és könyvvizsgáló cégek, amennyiben ezt a törvény vagy az adatvédelmi jogszabályok előírják.

    Minden olyan személy, aki hozzáfér az adatokhoz, titoktartásra kötelezett.

    A személyes adatok megőrzésének időtartama

    A személyes adatokat mindaddig megőrizzük, amíg a tisztázáshoz és a végső értékeléshez ezekre szükség van, vagy ezekhez a vállalatnak jogos érdeke fűződik, vagy ezt törvény írja elő. Ezután az adatok a jogi előírásoknak megfelelően kerülnek törlésre. A tárolás időtartama különösen függ a gyanú súlyosságától, és a bejelentett lehetséges kötelezettségszegéstől.

    Az adatalany jogai

    Az európai adatvédelmi jogszabályok értelmében Önnek és a jelentésben megnevezett személyeknek joga van a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos információkhoz, azok helyesbítéséhez, törléséhez, valamint a feldolgozás korlátozásához és kifogásolásához. Ha a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban kifogás merül fel, azonnal ellenőrizzük, hogy a jelentéssel kapcsolatos kivizsgálásához szükség van-e a tárolt adatokra. A továbbiakban nem szükséges adatok haladéktalanul törlésre kerülnek. További tájékoztatásért és a jogainak érvényesítésével kapcsolatban olvassa el a következőket vagy vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

    • Honlap: https://datenschutz.volkswagen.de/
    • E-mail cím: info-datenschutz@volkswagen.de

    Ezenkívül joga van a felügyeleti hatóságnál való panasztételre is:

      • Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
      • Prinzenstraße 5
      • 30159 Hannover

    • https://www.lfd.niedersachsen.de/

    A belső bejelentő rendszer használata

    A gyűjtött személyes adatok típusai

    A belső bejelentő rendszer használata önkéntes. Amikor a belső bejelentő rendszeren keresztül jelentést küld, a következő személyes adatok és információk kerülnek gyűjtésre:

    • Az Ön neve, amennyiben megadja személyazonosságát;
    • Ön a Volkswagen AG munkavállalója-e;
    • Adott esetben a jelentésben szereplő személyek neve és egyéb személyes adatai.

    Az Ön számítógépe és a jelentési rendszer közötti kommunikáció titkosított kapcsolaton (SSL) keresztül történik. Számítógépe IP-címe a belső bejelentő rendszer használata során nem kerül tárolásra. Az Ön számítógépe és a BKMS® System közötti kapcsolat fenntartásához csak a munkamenet azonosítót tartalmazó süti (cookie) tárolódik a számítógépén. A süti csak a munkamenet végéig érvényes, és böngészője bezárásával érvénytelenné válik.

    A belső bejelentő rendszerben saját maga választott álnév/felhasználónév és jelszó használatával biztonságos postafiókot állíthat be. Így van lehetősége a nevét vállalva, vagy anonim módon biztonságos üzeneteket küldeni Volkswagen AG adott munkatársainak. Ez a rendszer kizárólag a belső bejelentő rendszeren belül tárol adatokat, ami különlegesen biztonságos. Ez nem a szokásos e-mail kommunikáció egy formája.

    A mellékletek küldésére vonatkozó megjegyzések

    A jelentés vagy kiegészítő információ küldésekor lehetősége van mellékleteket küldeni az adott Volkswagen AG munkatársaknak. Amennyiben anonim módon szeretne jelentést küldeni, vegye figyelembe az alábbi biztonsági információkat: A fájlok rejtett személyes adatokat tartalmazhatnak, melyek veszélyeztethetik anonimitását. A küldés előtt távolítsa el ezeket az információkat. Amennyiben nem tudja eltávolítani ezeket, vagy nem tudja, hogyan lehet ezt megenni, másolja a melléklet szöveget jelentése szövegébe vagy a küldje el a kinyomtatott dokumentumot anonim módon a lábrészben található címre, a jelentési folyamat végén kapott referenciaszámra való hivatkozással.

    A verzió dátuma: 2018.05.25.