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Crédit Agricole S.A.
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Bienvenue dans l'outil de signalement du Groupe Crédit Agricole,

Soucieux de montrer son engagement et de prouver la qualité de son programme de prévention des comportements non éthiques, délictueux et criminels, le Groupe Crédit Agricole a souhaité accompagner tout collaborateur souhaitant exercer son droit d'alerte afin de protéger les intérêts de l'entreprise.

Tout collaborateur ne pouvant déclarer des faits potentiels dans le cadre du processus de remontée d'un dysfonctionnement (par exemple en cas d'implication du manager) peut désormais exercer son droit d'alerte (dit aussi « whistleblowing »). L'exercice du droit d'alerte doit se faire de manière désintéressée et de bonne foi.

L'outil vous garantit un environnement de stricte confidentialité vous permettant d'exposer les faits et d'échanger avec le référent en charge du traitement de votre alerte (via une boîte de dialogue protégée) tout en protégeant votre identité.

Merci de votre collaboration.

Si vous voulez soumettre votre première alerte, cliquez ici :
Si vous avez déjà installé une boîte de dialogue, vous pouvez vous identifier ici :
  • Qui peut soumettre une alerte ?

    L'ensemble des collaborateurs des entités du Groupe, ainsi que les collaborateurs extérieurs et occasionnels, les sous-traitants et fournisseurs avec lesquels le Groupe entretient des relations commerciales établies.

  • Dans quel cas doit-on soumettre une alerte ?

    Sont susceptibles de faire l'objet d'un signalement les faits suivants :

    • Un crime ou un délit ;
    • Une violation grave et manifeste d'un engagement international ;
    • Une violation grave et manifeste d'un acte unilatéral d'une organisation internationale pris sur le fondement d'un engagement international régulièrement ratifié ;
    • Une violation grave et manifeste de la loi ou du règlement ;
    • Une menace ou un préjudice grave pour l'intérêt général ;
    • Une conduite ou une situation contraire au code de conduite anti-corruption du Groupe ;
    • Toute atteinte grave envers les droits humains et libertés fondamentales, la santé et la sécurité des personnes ou l'environnement, résultant des activités du Groupe ainsi que des activités des sous-traitants ou fournisseurs avec lesquels est entretenue une relation commerciale établie, lorsque ces activités sont rattachées à cette relation.
  • Pourquoi faut-il soumettre une alerte ?

    En soumettant une alerte, vous démontrez votre engagement en faveur des standards de conduite d'affaires et d'intégrité du Groupe Crédit Agricole et vous contribuez à garantir que l'entreprise opère en conformité avec ses valeurs éthiques et se conforme aux différentes règles et règlementations. Vous contribuez également à vous protéger vous-même, ainsi que l'image du Groupe Crédit Agricole et sa réputation, en réduisant le risque de perte financière.

  • Quel est le processus pour soumettre une alerte ?

    Pour soumettre une alerte, cliquez sur le bouton « Soumettre une alerte » situé en haut à gauche sur notre page d'introduction.

    Le processus d'alerte se compose de 4 étapes :

    1. Tout d'abord, il vous sera demandé de lire quelques informations sur la protection de votre anonymat et de répondre à une question de sécurité.
    2. Sur la page suivante, il vous sera demandé quelle est la catégorie de votre alerte.
    3. Sur la page d'alerte, vous pouvez développer votre alerte avec vos propres mots et répondre aux questions sur l'incident, simplement en sélectionnant les réponses. Vous pouvez saisir jusqu'à 4096 caractères dans la zone de texte libre, ce qui correspond à une page A4 entière. Vous pouvez également soumettre un fichier d'un volume allant jusqu'à 5 Mo pour étayer votre alerte. N'oubliez jamais que les documents peuvent contenir des informations sur leur auteur. Suite à l'envoi de votre alerte, vous allez recevoir un numéro de référence en tant que confirmation que vous avez bien transmis cette alerte.
    4. Veuillez ensuite activer votre propre boîte de dialogue protégée. Cette boîte vous permettra d'échanger à tout moment avec la personne en charge du traitement de votre alerte et de suivre l'avancée du dossier.
  • Quelles sont les protections dont vous bénéficiez ?

    Lors du signalement de l'incident, vous pouvez choisir de donner votre nom ou rester anonyme. Pour faciliter les investigations, il est recommandé d'indiquer votre nom, sachant que toutes les informations que vous nous transmettez sont traitées de manière strictement confidentielle.

    Si vous souhaitez rester anonyme, votre anonymat est garanti par l'encryptage et les mesures de sécurité de cette application informatique. Toutes les informations (yc les informations personnelles) que vous indiquerez dans cette plate-forme sont cryptées et stockées dans un environnement sécurisé indépendant dont l'accès est restreint à un nombre très limité d'utilisateurs ayant obtenu une autorisation spéciale.

    La boîte de dialogue proposée au sein de cette plate-forme est également sécurisée et cryptée. Vous pourrez y accéder après avoir choisi votre pseudonyme et votre mot de passe. La personne en charge des investigations pourra ainsi échanger avec vous et vous informer de l'avancement de l'analyse.

    Ce système d'échange d'information ne s'appuie pas sur une messagerie standard ; les informations que vous communiquez ne sortent pas du système