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Von wem werden die Meldungen entgegengenommen und bearbeitet? Wie sieht das Verfahren zur Untersuchung von Meldungen aus?

Meldungen werden von der Ethik- und Complianceabteilung bei Saint-Gobain entgegengenommen und bearbeitet. Normalerweise führen Mitarbeiter dieser Abteilung die Untersuchungen durch (abhängig von den gemeldeten Umständen und unter der Voraussetzung, dass die Meldung ausreichende Informationen enthält). Bei Bedarf kann die Ethik- und Complianceabteilung von Saint-Gobain die Unterstützung anderer Abteilungen, wie zum Beispiel der Betrugsabteilung oder der Personalabteilung bzw. externer Berater anfordern.

Wie gebe ich eine Meldung ab?

1. Um eine Meldung abzugeben, klicken Sie zunächst den Button „Meldung abgeben“ oben auf der Einführungsseite des Saint-Gobain-Hinweisgebersystems an.
2. Folgen Sie dem Sicherheitshinweis, sofern Sie anonym bleiben wollen und beantworten Sie im Anschluss die Sicherheitsabfrage.
3. Wählen Sie den Schwerpunkt Ihrer Meldung aus (Korruption, Betrug, wettbewerbswidrige Praktiken etc.).
4. Schildern Sie das Anliegen Ihrer Meldung und beantworten Sie einige Fragen, um der Ethik- und Complianceabteilung von Saint Gobain eine zielgerichtete Untersuchung des Falls zu ermöglichen. Sie können auch Dokumente hochladen (bis zu einer Größe von 5 MB).
5. Geben Sie dann die Meldung ab. Sie erhalten eine Referenznummer zur Bestätigung der Abgabe Ihrer Meldung.
6. Wählen Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort, um die Einrichtung Ihres geschützten Postkastens zu bestätigen. Über Ihren Postkasten können Sie Informationen zum Fortgang der Meldung erhalten und mit dem Bearbeiter Ihrer Meldung kommunizieren. Hierzu müssen Sie Ihre Identität nicht preisgeben, sofern Sie dies nicht wollen.

Kann ich eine Meldung anonym abschicken?

Ja, das ist möglich. Auch wenn wir Sie ermutigen, Ihren Namen anzugeben, um die Bearbeitung des Falls zu erleichtern, ist eine solche Angabe vollständig freiwillig. Während der Kommunikation über Ihren geschützten Postkasten können Sie auf Wunsch anonym bleiben. Während des gesamten Meldeverfahrens werden Sie zu keinem Zeitpunkt gebeten, Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

Wie rufe ich meinen Postkasten auf?

Nach der Abgabe der Meldung erhalten Sie eine Referenznummer und einen Zugang zu einem geschützten Postkasten.

Bitte wählen Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort und merken Sie sich Ihre Login-Daten, da Sie diese jedes Mal für den Zugang zu Ihrem geschützten Postkasten benötigen. Ihre Login-Daten sind nur Ihnen bekannt. Bei der Bestätigung der Einrichtung Ihres Postkastens werden Sie nicht um die Angabe Ihres Namens oder Ihrer E-Mail-Adresse gebeten. Daher können Sie Ihr Kennwort nicht zurücksetzen, wenn Sie es verlieren! Sofern Sie Ihre Login-Daten verlieren, geben Sie bitte erneut eine Meldung ab, um einen neuen Postkasten einzurichten. Wenn möglich, geben Sie bitte die Referenznummer Ihrer ursprünglichen Meldung an. Da es sich um einen neuen Postkasten handelt, wird Ihnen der Inhalt Ihrer ursprünglichen Meldung nicht angezeigt.

Sie können Ihren Postkasten jederzeit aufrufen, indem Sie den „Login“-Button auf der Einführungsseite des Saint-Gobain-Hinweisgebersystems anklicken.

Auf welchem Weg erhalte ich eine Rückmeldung zu meiner Meldung?

Rückmeldungen zu Ihrer Meldung erhalten Sie über Ihren geschützten Postkasten. Dieser Postkasten ermöglicht Ihnen eine sichere und vertrauliche Kommunikation mit dem Bearbeiter Ihrer Meldung. Gegebenenfalls wird man Sie um weitere Informationen bitten bzw. Sie über den Fortgang der Untersuchung auf dem Laufenden halten. Darüber hinaus werden Ihnen die abschließenden Ergebnisse mitgeteilt.

All das ist möglich, ohne dass Sie jemals Ihre Identität angeben müssen. Der Bearbeiter Ihrer Meldung erhält nur die Informationen, die Sie mitteilen wollen.

Abhängig von den gemeldeten Umständen und unter der Voraussetzung, dass die Meldung ausreichende Informationen enthält, wird die Ethik- und Complianceabteilung von Saint-Gobain die Meldung bearbeiten und mit den maßgeblichen Personen im Unternehmen in Kontakt treten, um die Stichhaltigkeit und Dringlichkeit der Situation zu beurteilen.