Speak up!

誰が通報を受信し、処理しますか？通報の調査プロセスはどのようなものでしょうか？

通報は、Saint-Gobain倫理・コンプライアンス部が受け取り、管理しています。通常、調査はこの部のメンバーによって行われます（通報に十分な情報が含まれていることを条件とし、また通報のテーマによって異なります）。必要に応じて、Saint-Gobain倫理・コンプライアンス部は、不正検査部、人事部、外部コンサルタントなどの他部門の援助を要請することがあります。

通報を送るプロセスはどのようなものですか？

1. 通報を送るには、Saint-Gobain通報システムの導入ページの上側にある“報告を送る“ボタンをクリックして開始します。
2. 匿名性を保ちたい場合は、安全に関するご注意に従い、それから安全性確認に回答してください。
3. 通報のカテゴリーを選択してください（腐敗行為、不正、反競争的な行為など）。
4. Saint-Gobain倫理・コンプライアンス部がケースの調査をより適切に管理できるように、通報を作成し、いくつかの質問に回答してください。ドキュメント（5MBまで）をアップロードすることもできます。
5. 通報を送ってください。通報が送られたことを確認するための整理番号が表示されます。
6. ユーザーネームとパスワードを選択して、セキュリティ保護されたメールボックスの設定を確認します。メールボックスを通じて、通報の進行状況の情報を受け取ることができ、あなたの通報を調査している人とコミュニケーションをとることができます。このプロセスでは、あなたが希望しない場合はあなたの身元を開示する必要はありません。

匿名で通報を送ることはできますか？

はい、できます。ケースの処理を容易にするためにも、当社ではあなたが名前を明らかにすることを推奨しますが、名前の開示は完全に任意です。セキュリティ保護されたメールボックスを介したコミュニケーションの間、あなたが望むならば、あなたは匿名のままでいることができます。通報プロセスを通じて、あなたの名前やＥメールアドレスを伝えるように求められることはありません。

メールボックスにアクセスするにはどうすればいいですか？

通報を送った後、あなたには整理番号が送信され、セキュリティ保護されたメールボックスへのアクセス権があなたに提供されます。

ユーザーネームとパスワードを選択します。このログイン認証情報はあなたのメールボックスにアクセスするためにいつも必要になりますので、記憶してください。あなたのログイン認証情報は、あなただけが知っているものです。メールボックスの設定確認の際に、あなたの名前やEメールアドレスを入力するように求められることはありません。ですから、パスワードを紛失してしまうと、パスワードのリセットができなくなってしまいます！ログイン情報を紛失した場合は、新しいメールボックスを設置するために、新しい通報を送ってください。可能な場合は、あなたの最初の通報の整理番号を知らせてください。新しいメールボックスになりますので、以前の通報の内容を見ることはできません。

Saint-Gobain通報システムの導入ページの“ログイン”ボタンをクリックすると、いつでもメールボックスにアクセスできます。

どのようにして私の通報の返信を受け取るのですか？

セキュリティ保護されたメールボックスを介して、あなたの通報に対する返信を受け取ることができます。このメールボックスにより、あなたの通報を調査している担当者と安全かつ機密性の高い方法でコミュニケーションを取ることができます。この担当者（男性または女性）は、あなたに補足情報を求めたり、調査の進捗状況について最新情報をあなたに提供したりすることがあります。また、この担当者は、彼らの結論についてもあなたに通知します。

このすべてを、あなたの身元を明かさずに行うことができるのです。あなたの通報を調査している担当者は、あなたが開示することを選択した情報にのみアクセスすることができます。

通報に十分な情報が含まれているのであれば、通報のテーマに応じて、Saint-Gobainの倫理・コンプライアンス部は通報を取り扱い、組織内の最も関係のある人物に連絡を取り、状況の真実性と緊急度を評価します。