SNCF

Sistema di whistleblowing della commissione etica del gruppo SNCF

Il gruppo SNCF permette di segnalare qualsiasi violazione delle linee guida etiche del gruppo o qualsiasi violazione nota o sospetta della legge o delle politiche interne a dipendenti, terze parti o partner commerciali tramite questa piattaforma sicura.

Di cosa non si occupa la piattaforma:

  • Controversie e/ o reclami da parte dei clienti del gruppo SNCF (biglietti, qualità del servizio, perdita o furto di effetti personali ecc.). I reclami devono essere presentati online al relativo servizio clienti (TGV e Intercités, TER, TRANSILIEN):
    https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations
  • Sicurezza del traffico ferroviario
  • Incidenti di sicurezza (lesioni personali ecc.)
    Numero da chiamare: 3117

Questa piattaforma non si occupa di segnalazioni legate a presunte divulgazioni di informazioni riservate relative alle attività di società ferroviarie operanti sulla rete ferroviaria nazionale (Réseau Ferré National), che devono essere inviate all’indirizzo ALERTEPGIC@reseau.sncf.fr.

Tutte le informazioni fornite, compresa l’identità del whistleblower, sono trattate in maniera riservata secondo le disposizioni di legge.

Tutoriel - Come inviare una segnalazione

Perché inviare una segnalazione?
Quali tipi di segnalazioni possono essere inviate?
Come funziona una segnalazione e come faccio a confermare la mia casella di posta?
Come faccio a ricevere una risposta e mantenere comunque l’anonimato?