Cookie bị vô hiệu hóa trong trình duyệt của bạn.
Vui lòng kích hoạt cookie để sử dụng BKMS® System.
Để biết thêm thông tin về cookie, vui lòng bấm vào đây.
Vui lòng kích hoạt cookie để sử dụng BKMS® System.
Để biết thêm thông tin về cookie, vui lòng bấm vào đây.
Sử dụng Hệ thống Tố cáo Đạo đức của Tập đoàn SNCF
Bằng việc sử dụng nền tảng an toàn này, Tập đoàn SNCF cho phép bạn báo cho Tập đoàn SNCF bất kỳ vi phạm nào đối với các nguyên tắc đạo đức của tập đoàn hoặc bất kỳ vi phạm pháp luật hoặc chính sách nội bộ đã biết hoặc tình nghi nào, cho dù bạn là một nhân viên, một bên thứ ba hay một đối tác kinh doanh.
Nền tảng này không xử lý:
- tranh chấp và/hoặc khiếu nại từ các khách hàng của Tập đoàn SNCF (vé, chất lượng dịch vụ, thất lạc hoặc trộm cắp tài sản cá nhân v.v.). Khiếu nại phải được gửi trực tuyến đến bộ phận "Quan hệ Khách hàng" có liên quan (TGV và Intercités, TER, TRANSILIEN):
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations - an toàn giao thông đường sắt;
- sự cố an ninh (thương tích cá nhân v.v.).
Số điện thoại để gọi đến: 3117
Nền tảng này không xử lý thông báo liên quan đến các cáo buộc tiết lộ thông tin mật về hoạt động của các doanh nghiệp đường sắt hoạt động trong Mạng lưới Đường sắt Quốc gia (Réseau Ferré National), thông báo như vậy cần được gửi đến ALERTEPGIC@reseau.sncf.fr.
Mọi thông tin được cung cấp, bao gồm cả danh tính của tác giả của thông báo, sẽ được xử lý bảo mật theo các quy định của pháp luật.