Жеке ескерту
Біз деректердің қорғалуы мен құпиялылығына өте байыпты қараймыз және ЕО-ның мәліметтерді қорғау туралы жалпы ережесінің (EU-GDPR) ережелерін, сондай-ақ деректерді қорғаудың қолданыстағы ұлттық ережелерін ұстанамыз. Біз төменде сіз баяндама беру кезінде қандай ақпаратты және қажет болған жағдайда өңдейтін жеке деректерді түсіндіреміз. Баяндаманы жіберер алдында осы құпиялылық туралы хабарламаны мұқият оқып шығыңыз.
Кім жауапты?
Бұл Құпиялық туралы хабарлама деректерді өңдеуге қолданылады:
Deutsche Post AG
Әлемдік бақылау-құқықтық офисы
Шарль-де-Голь көшесі 20
53250 Бонн
Германия
gco@dpdhl.com
Егер сіздің жеке деректеріңізді өңдеуге қатысты сұрақтарыңыз болса, Деректерді қорғау жөніндегі қызметкерге хабарласыңыз:
Deutsche Post AG
Әлемдік деректерді қорғау
53250 Бонн
Германия
datenschutz@dpdhl.com
Қандай жеке деректер өңделеді?
Deutsche Post AG DPDHL (Deutsche Post AG және оның топтық компаниялары) үшін оқиғалар туралы баяндау жүйесін жүргізеді. Оқиғалар туралы баяндау жүйесін қолдану ерікті болып табылады. Егер сіз жазатайым оқиғалар туралы хабарлау жүйесі арқылы баяндасаңыз, біз келесі жеке деректер мен ақпаратты жинаймыз:
- егер сіздің жеке басыңызды ашқыңыз келсе, сіздің атыңыз,
- сіз DPDHL үшін жұмыс жасайсыз ба, және
- Сіздің есіміңізде көрсетілген адамдардың аты -жөні және басқа да жеке мәліметтер.
Егер сіз телефон арқылы өтініш берсеңіз, сіздің дауысыңыз жазылады. Әр телефон қоңырауының басында сізден сөйлеуді аудио файл ретінде жазуға келісу сұралады. Сонымен қатар, берілген есептердің бұл нысаны үшін жеке деректердің аталған түрлері шифрды ашу арқылы жиналады.
Неліктен біз жеке деректерді жинаймыз және құқықтық негізі қандай?
Оқиғалар туралы хабарлау жүйесі (BKMS® System) DPDHL сәйкестік ережелерінің бұзылуы туралы баяндамаларды қауіпсіз және құпия түрде алуға, өңдеуге және басқаруға арналған. Атап айтқанда, бұл заңның немесе DPDHL мінез-құлық кодексінің және DPDHL адам құқығы саясатының мәлімдемесі немесе DPDHL сыбайлас жемқорлыққа қарсы іскерлік этика саясаты сияқты басқа да саясаттың, нұсқаулықтар мен ережелердің бұзылуы туралы есептерді алуға арналған. Біз сіздің деректеріңізді тек арнайы мақсаттар үшін және бізде заңды негіз болған жағдайда ғана өңдейміз. Егер сіз деректердің бұзылуы туралы баяндағыңыз келсе немесе деректерді қорғау туралы басқа ескертулер жасағыңыз келсе, DPDHL деректерді бұзу туралы хабарлау үшін ішкі процесті орындаңыз немесе деректерді қорғау жөніндегі қызметкерге немесе деректерді қорғау қызметкеріне хабарласыңыз. Байланыс мәліметтері осында болады.
Біздің сайтқа кіру
BKMS® System жүйесі хабарлаушылардың ЕО директивасына сәйкес пайдаланушылардың жасырын болуына кепілдік беруге арналған. Сіздің компьютер мен IP-адрестер сияқты оқиғалар туралы есеп беру жүйесі арасында байланыс орнатуға қажет деректер BKMS® System сақталмайды және барлық сеанс кезінде инфрақұрылым деңгейінде ғана қолданылады. Сонымен қатар, сіздің компьютерде тек сеанс идентификаторы (сеанстың cookie файлы деп аталатын) бар cookie файлдары сақталады. Бұл cookie сеанстың соңына дейін ғана жарамды және браузерді жапқан кезде аяқталады. Cookie файлында сеанс жасау үшін қажет кездейсоқ құрылған мәні бар JSESSIONID сеансы идентификаторының аты ғана бар (ақпарат берушіні анықтауға әкелетін қосымша ақпарат жоқ). Сеанс құру кеңінен қолданылады және бұл клиент-сервер архитектурасындағы ең жақсы тәжірибе. Егер сіз жүйеден шықсаңыз немесе күту уақытына жеткен болсаңыз, куки жарамсыз болады және сеанс тоқтатылады (жабылады). Бұл cookie файлындағы сеанс мәнін «нөлге» (анықталмаған күй) орнату арқылы жүзеге асады. Бұл кезде сеансты қайта ашуға болмайды. Осы мақсаттарда біз 6 (1) f) GDPR бабына негізделген сіздің деректеріңізді өңдеуге заңды мүдделіміз.
Анонимді немесе жеке баяндама беру
Сіз қандай байланыс арнасын пайдаланатындығыңызға қарамастан, баяндаманы жасырын түрде немесе жеке жібере аласыз. Егер сіз мұны әдейі таңдасаңыз немесе жеке басыңызды әдейі ашсаңыз, процедураның барлық ішкі немесе соттан тыс кезеңдерінде сіздің жеке басыңыздың құпиялылығын сақтайтынымызды хабарлаймыз. Біз сізге негізгі қағидаға сәйкес, заң бойынша айыпталушыға олар туралы хабарлама алғанымызды бұл баяндама одан әрі тергеуге қауіп төндірмеген жағдайда хабарлауға міндетті екендігімізді хабарлаймыз. Сонымен қатар, заң бойынша мүмкіндігінше ақпарат беруші ретінде сіздің жеке басыңыз жария етілмейді. Егер сіз өзіңіздің жеке басыңызды есеп мәтінінде саналы түрде және әдейі ашуды шешсеңіз, деректерді өңдеу 6 (1) а) GDPR бабына сәйкес сіздің келісіміңізге негізделеді. Сіз келісіміңізді қайтара аласыз, алайда бұл хабарланғаннан кейін бір ай ішінде жүзеге асады.
BKMS® System веб-интерфейсі, қорғалған пошта жәшігі немесе басқа байланыс арналары арқылы хабарлау
BKMS® System, қорғалған пошта жәшігі немесе басқа байланыс арналары арқылы оқиғалар туралы хабарлау жүйесінде жеке деректерді өңдеу біздің компанияның заңды мүдделеріне негізделген, теріс қылықтарды анықтау және болдырмау, осылайша DPDHL, оның қызметкерлері мен тұтынушыларының зақымдануын болдырмау. 6 (1) f) GDPR-бабы қол жетімді байланыс арналары бойынша деректерді өңдеудің құқықтық негізі болып табылады.
BKMS® System сіз жеке лақап атпен/ қолданушы аты мен құпия сөзбен қорғалған пошта жәшігін орната аласыз. Анонимділіктің максималды деңгейіне жету үшін сіз өзіңіздің жеке басыңыз туралы қорытынды жасауға мүмкіндік бермейтін лақап атты таңдауыңыз керек. Бұл сіздің баяндамаңызға толықтырулар жіберуге және көрсетілген мәселе бойынша DPDHL жауапты қызметкерімен сөйлесуге мүмкіндік береді. Сіз сондай-ақ атыңызбен анықталмауды таңдай аласыз. Қорғалған пошта жәшігі жүйесі деректерді тек оқыс оқиғалар туралы баяндау жүйесінде сақтайды, бұл оны әсіресе қауіпсіз етеді. Бұл тұрақты электрондық пошта байланысының түрі емес. Жеке мәліметтер «Жеке деректерді қанша уақыт сақтаймыз?» Бөлімінде сипатталған жоюдың жалпы тұжырымдамасына сәйкес қорғалған пошта жәшігінен жойылады. Талап етілген сұрақты жапқаннан кейін, қорғалған пошта жәшігі 180 күннен кейін қолданбай толығымен жойылады.
Баяндаманы немесе толықтыруды жіберу кезінде сіз бір уақытта ақпаратты қосымшалармен толықтыра аласыз. Егер сіз жасырын баяндама бергіңіз келсе, келесі қауіпсіздік нұсқауына назар аударыңыз: Файлдарда сіздің жасырын болуыңызға қауіп төндіретін жасырын жеке деректер болуы мүмкін. Бұл деректерді жібермес бұрын жойыңыз. Егер сіз бұл деректерді жоя алмасаңыз немесе оны қалай жасау керектігін білмесеңіз, қосымшаның мәтінін баяндаманың негізгі бөлігіне көшіріңіз немесе басылған құжатты анонимді түрде төменгі колонтитулда көрсетілген мекенжайға рефренеттік нөмірімен жіберіңіз. бастапқы беру процесінің соңында алынған баяндамаларды басқа арналар арқылы жіберуге болады (мысалы, хат, электрондық пошта және т.б.). Мұндай баяндамалар одан әрі өңдеу үшін BKMS® System жүйесіне қолмен жіберіледі.
Телефон арқылы баяндау
Телефон арқылы хабарлау кезінде сіздің анонимдігіңіз BKMS® System арқылы қорғалады. DPDHL де, EQS Group де сіздің телефон нөміріңізге кіре алмайды және сізді дауысты анықтамайды. Сіздің оқиғаға қатысты сипаттамаңыз BKMS® System ішінде жазылып алынады. Баяндаманы телефон арқылы беру сіздің сөйлегеніңізді жазып алуға келіскен жағдайда ғана мүмкін болатынын атап өткіміз келеді. Содан кейін шифрланған аудио файлды жауапты DPDHL қызметкері шешеді. Сіздің баяндаманы жазу және транскрипциялаудың заңды негізі - 6 (1) а) GDPR бабына сәйкес сіздің келісіміңіз болып табылады. Телефон арқылы баяндау ерікті болып табылады. Егер сіз баяндаманың жазылуын қаламасаңыз, оны басқа ұсынылған байланыс арналары арқылы жіберуге шақырамыз. Дыбыстық файл сіздің баяндамаңызды өңдегеннен кейін бірден жойылады.
Егер сіз қорғалған пошта жәшігін орнатқан болсаңыз, онда телефон арқылы бандау аяқталғаннан кейін сіз DPDHL жауапты қызметкерінен дауыстық жазба түрінде кері байланыс ала аласыз және қажет болған жағдайда баяндамаға ақпарат қоса аласыз. Сонымен қатар, сіз веб-қосымша арқылы қорғалған пошта жәшігіне қол жеткізе аласыз, шолуларды көре аласыз және жазбаша түрде толықтырулар енгізе аласыз. Баяндаманың немесе толықтырудың құпиялылығын сақтау үшін оны телефон арқылы да, интернеттегі қорғалған пошта жәшігінде де тыңдай алмайсыз.
Біз жеке деректерді қанша уақыт сақтаймыз?
Дербес деректер жағдайды нақтылау және баяндаманы бағалау қажет болғанша сақталады, немесе компанияның басқа (?) заңды мүддесі бар ма, немесе ол заңмен талап етіледі. Баяндаманы өңдеу аяқталғаннан кейін бұл мәліметтер заң талаптарына сәйкес жойылады. Егер алаңдаушылық негізсіз деп есептелсе және тергеуге әкелмесе, біз сол баяндамадан алатын жеке ақпаратты дереу жоямыз. Егер тергеу басталса, тәртіптік немесе сот ісі сияқты басқа процедураларды орындау үшін ұзақ сақтау мерзімі қажет болмаса немесе жергілікті заңмен басқаша рұқсат етілмеген жағдайда жеке ақпарат ол аяқталғаннан кейін екі ай ішінде жойылады.
Біз жеке деректерді қалай қорғаймыз?
Компьютер мен инциденттерді хабарлау жүйесі арасындағы байланыс шифрланған қосылым (SSL) арқылы жүзеге асады. Баяндау жүйесін пайдалану кезінде сіздің IP мекенжайыңыз сақталмайды.
Жеке деректер беріледі ме?
Кіріс баяндаманы DPDHL сәйкестігі немесе адам ресурстары қызметкерлерінің аз ғана саны қабылдайды және әрқашан құпия түрде өңделеді. Жоғарыда айтылған DPDHL сәйкестігі немесе адам ресурстары қызметкерлері жағдайды бағалайды және нақты жағдайда қажет болған жағдайда қосымша зерттеулер жүргізеді. Баяндаманы өңдеу немесе арнайы тергеу жүргізу кезінде, мысалы, баяндамалар еншілес ұйымдардағы оқиғаларға қатысты болса немесе қосымша сараптаманы қажет етсе, DPDHL қосымша қызметкерлеріне баяндамаларды беру қажет болуы мүмкін. DPDHL қызметкерлері Еуропалық Одақтан немесе Еуропалық Экономикалық Аймақтан тыс елдерде орналасуы мүмкін, онда құпиялылық саясаты әртүрлі. Баяндамаларды жіберу кезінде біз әрқашан деректерді қорғаудың қолданыстағы ережелерін сақтайтындығымызға көз жеткіземіз. Деректерге қол жеткізетін барлық адамдар құпиялылықты сақтауға міндетті.
Топтағы басқа компаниялардың тағайындалған қызметкерлеріне баяндау DPDHL мінез-құлық кодексінің заңсыз әрекеттерін немесе бұзушылықтарын және оларда айтылған басқа саясатты, нұсқаулар мен ережелерді анықтау мақсатында ғана жүргізіледі. Баяндамаларды жіберу Deutsche Post AG мен баяндамаға әсер ететін топтық компаниялардың заңды мүдделерін қорғау үшін, заңды ережелер мен компанияның ішкі саясатын сақтау үшін қажет. Құқықтық негіз - 6 (1) f) GDPR бабы.
Егер қолданыстағы заң талап етпесе, сіздің жеке деректеріңіз сыртқы тараптарға берілмейді. Қолданыстағы заңнама талап еткен жағдайда тергеуге немесе кейінгі заңды әрекетке қатысы бар тиісті органдарға хабарлау үшін хабарлаушының жеке басы талап етілуі мүмкін.
Біздің атымыздан деректерді өңдейтін сыртқы қызмет провайдерлері 28 GDPR бабына сәйкес қатаң құпиялылыққа келісімшартпен байланысты. Қызмет провайдерлері біздің нұсқауларды орындайды, олар техникалық және ұйымдастырушылық шаралармен, сондай-ақ тексеру мен бақылау арқылы кепілдендірілген.
Сіздің деректер Еуропалық экономикалық аймағынан (ЕЭА) тыс басқа DPDHL компанияларына, сыртқы қызмет көрсетушілерге немесе мемлекеттік органдарға деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңдар рұқсат еткен жағдайда ғана беріледі. Мұндай жағдайларда біз сіздің деректеріңізді беруге тиісті кепілдіктер береміз (мысалы, біздің міндетті корпоративтік ережелеріміз, стандартты келісім шарттары).
DPDHL-дің құпиялылық саясаты сіздің деректеріңізді өңдеуге арналған біздің топтық стандарттарымызды реттейді.
Сізде және басқа деректер субъектілерінде қандай құқықтар бар?
Деректерді қорғау жөніндегі Еуропалық заңға сәйкес сіз және баяндамада көрсетілген тұлғалар келесі құқықтарға ие:
- Ақпаратқа қол жеткізу құқығы: Сіз өзіңіздің жеке деректеріңізді өңдеу туралы ақпаратты сұрай аласыз.
- Ректификация құқығы: Сіз өзіңіз туралы кез келген дәл емес деректерді түзетуді талап етуге құқығыңыз бар.
- Қарсылық білдіру құқығы: Сіз ақпаратты өңдеуге қарсылық білдіруге құқығыңыз бар.
- Келісімнен бас тарту құқығы: Сіз өз келісіміңізден бас тартуға құқығыңыз бар.
- Деректерді тасымалдау құқығы: Деректерді басқа компанияға беруге құқығыңыз бар.
- Өшіру/ұмыту құқығы: Белгілі бір жағдайларда сіздің деректеріңізді жоюды талап етуге құқығыңыз бар.
- Өңдеуді шектеу құқығы: Сіздің деректеріңізді пайдалану жолын шектеуді талап етуге құқығыңыз бар.
- Шешім қабылдаудың автоматтандырылған заңы, оның ішінде профилдеу: Сіз автоматтандырылған өңдеуді қайта қарауды талап етуге құқығыңыз бар. Қазіргі уақытта автоматтандырылған шешім қабылдау жоқ.
- Шағым беру құқығы: Сіз деректерді қорғауды бақылайтын құзырлы органға шағым беруге құқығыңыз бар.
Егер біздің заңды мүдделерімізге негізделген мәліметтерді өңдеуге қатысты қарсылық білдірілсе, біз сіздің қарсылықтың тиімді екендігін бірден тексереміз. Бұл жағдайда біз енді деректерді өңдемейміз.
Сіз жоғарыда көрсетілген құқықтарға немесе осы Құпиялық туралы хабарламаға қатысты басқа сұрақтарға негізделген сұранысты жоғарыда көрсетілген байланыс мәліметтері бойынша бағыттай аласыз.
Бұл Құпиялық туралы хабарламаға өзгертулер
Біз бұл Құпиялық туралы хабарламаны қызметіміздегі өзгерістерге, деректеріңізді өңдеуге немесе қолданыстағы заңнамаға сәйкес мезгіл-мезгіл өзгерту құқығын өзіне қалдырамыз. Сондықтан біз сізге Құпиялылық туралы хабарламаға мезгіл-мезгіл кіріп тұруды ұсынамыз.
Күйі: 01.10.2021 ж.
