Deutsche Post DHL Group

A compliance é uma forma de vida no Grupo Deutsche Post AG. A compliance é responsabilidade de todos!

Dedicamo-nos exclusivamente a um negócio legal e ético! Todos nós desempenhamos um papel na sua manutenção.
Incentivamos a comunicação de qualquer suspeita de conduta indevida ou prática ilegal. Poderá fazê-lo através deste sistema BKMS® System e ajudar a nossa empresa.
Se o vir, diga-nos, para que lhe possamos pôr um termo!

Estar em conformidade/cumprimento é, em última análise, fazer o que está correto e significa cumprir as leis, regulamentos e políticas internas, como o nosso código de conduta, o nosso código de conduta para fornecedores ou a nossa política de direitos humanos. No Grupo Deutsche Post DHL, a compliance é essencial para ser um empregador, fornecedor e investimento de preferência.

A não conformidade com qualquer um dos nossos padrões pode ter consequências graves para todos nós!

Por isso, sempre que suspeitar de conduta indevida, por favor não hesite em denunciar, utilizando este sistema BKMS® System ou os outros canais disponibilizados nesta página! Este canal também lhe oferece a possibilidade de comunicar problemas anonimamente.

Tenha em atenção que este sistema não processa reclamações operacionais relacionadas com distribuição de envios. As reclamações sobre envios devem ser efetuadas junto dos respetivos centros de contacto da Deutsche Post
(https://www.deutschepost.com/en/business-customers/contact.html)
ou DHL
(https://www.dhl.com/global-en/home/contact-us.html).

Porque devo enviar uma mensagem?
Que tipo de mensagens pode ser enviado através deste sistema?
Qual é o processo para enviar uma mensagem? O que é uma caixa de correio e como faço para criar uma?
Que canal devo utilizar para enviar uma mensagem?
Quem irá receber a minha mensagem? Como posso ter a certeza de que não haverá lugar a retaliação?
Como é que recebo uma resposta e permaneço no anonimato ao mesmo tempo?
Como funciona o envio de uma mensagem por telefone com o BKMS® VoiceIntake?
Posso comunicar violações de dados através deste canal?
Posso comunicar assédio através deste canal?