Deutsche Post DHL Group

Комплаєнс є справжнім укладом життя Deutsche Post DHL Group. Комплаєнс – це відповідальність кожного!

Наш бізнес – це виключно легальний та етичний бізнес! Усі ми відіграємо певну роль у його підтримці.
Я закликаю вас повідомляти про будь-яку підозру на неправомірну дію або незаконну практику. Ви можете зробити це через запропоновану систему інформування BKMS® System і тим самим допомогти своїй компанії.
Якщо ви побачили щось неналежне – розкажіть, щоб ми могли зупинити це!

Практикувати комплаєнс – це, власне кажучи, означає діяти належним чином, дотримучиюсь законів, нормативних актів та внутрішніх політик, таких як наш Кодекс ділової етики, Кодекс ділової етики постачальників і наша Заява про принципи дотримання прав людини. Фактор комплаєнс у Deutsche Post DHL Group є ключовим у прагненні стати кращим роботодавцем, кращим провайдером логістичних послуг і кращим вибором для інвесторів.

Порушення комплаєнс, тобто недотримання будь-якого з наших стандартів може мати серйозні наслідки для всіх нас!

Тож, якщо ви маєте підозру у скоєнні будь-яких неправомірних дій, не вагаючись висловіться з цього приводу, скориставшись цією системою інформування BKMS® System або іншими каналами, що пропонуються на цій сторінці! Цей канал також пропонує вам можливість повідомляти про проблеми на умовах анонімності.

Зверніть увагу, що ця система не обробляє оперативні скарги, пов'язані з доставкою відправлень. Скарги з приводу відправлень подаються до відповідних контакт-центрів Deutsche Post
(https://www.deutschepost.com/en/business-customers/contact.html)
чи DHL
(https://www.dhl.com/global-en/home/contact-us.html).

Навіщо мені відправляти повідомлення?
Якого роду повідомлення можна відправляти через цю систему?
Яким чином можна відправити повідомлення? Що таке поштова скринька і як я зможу її створити?
Яким каналом мені слід скористатися, щоб відправити повідомлення?
Хто отримає моє повідомлення? Як я можу бути певним, що мій крок не викличе репресій у відповідь?
Як можна отримати відповідь і водночас зберегти анонімність?
Як відбувається передача повідомлення телефоном через BKMS® VoiceIntake?
Чи можна повідомляти через цей канал про порушення у сфері безпеки даних?
Чи можна повідомляти через цей канал про факти переслідувань?