提出与合规相关的问题

我如何提问，如何设置信箱？

如果您希望提问，请点击“寻求建议”按钮。

过程包括 4 个步骤：

1. 首先，会要求您阅读有关匿名性保护的信息，并回答安全性提问。此安全性提问的目的在于保护服务器免受自动系统的攻击
2. 在接下来的页面中，会询问您问题的重点类别。
3. 之后，您可以使用自己的语言叙述问询的内容，并以点选方式回答补充问题。您可以在空白文本域内输入最多 5,000 个字符，相当于一整页大小的内容。此外，您还可以发送最多 10 MB 大小的问题补充文件。请牢记，文档中可能包含有作者的相关信息。问题发送完毕后，您会收到一个参考编号，以确认问题已成功发送至 SMS group 合规部门。
4. 之后，请设置您自己的保密信箱。您可通过此信箱收到我们的反馈。在设置保密信箱时，请选择假名/用户名及设置密码。

如果您已拥有一个保密信箱，则可使用“登录”按钮直接访问。首先，您必须确认安全性提问。

只要不输入任何可能泄露身份的资料，BKMS^® System 将在技术层面保护您的匿名性。

我如何获得回复且仍能保持匿名？

此处使用的 BKMS^® 流程将保护您的身份作为首要任务。匿名性保护功能已经过独立认证机构认证。

在设置保密信箱时，请选择假名/用户名及设置密码。除了您以外，任何人都无法看见这些凭证。如果您丢失了登录凭证，请发送新问题并设置新信箱。如果可能，请提供之前问题的参考编号。新信箱将不包含任何与您之前问题相关联的内容。

问询已通过加密及其他特殊安全措施进行了匿名保护。如果您匿名发送问题，则不必提供任何个人信息。请勿发送任何能够追溯到您本人的信息。如果可能，请使用私人设备（如个人电脑、笔记本电脑、智能手机）以妥善保护您的匿名性。

通过保密信箱，审核人将向您提供反馈，或者，如果有些细节尚不清楚，审核人也可向您提出问题——您在整个对话期间依然保持匿名。我们仅关注避免对企业造成损失，而非您的身份。