SZÓLALJON FEL! MI MEGHALLGATJUK

Mi az a Semperline?

Magatartási kódexünk (https://www.semperitgroup.com/company/compliance-code-of-conduct) megadja a globális üzleti tevékenységünk alaphangját. A Semperit nem tolerálja a törvények, előírások, Magatartási Kódexünk vagy egyéb belső szabályok megsértését. Minden alkalmazottat, beszállítót, vevőt és más érdekelt felet arra ösztönzünk, hogy jelentsenek minden gyanúsított jogsértést vagy szabálysértést, amelyről tudomást szereztek.

Alkalmazottként először jelentenie kell minden lehetséges törvénytelen, etikátlan vagy helytelen magatartást felettesének, más vezetőjének vagy (helyi) emberi erőforrás kapcsolattartójának. Ha munkavállalóként úgy érzi, hogy vállalaton belül nem tudja felvetni és megoldani kockázatkezelési aggályait, vagy ha nem alkalmazott (ügyfél, beszállító vagy üzleti partner), akkor a „SemperLine” bejelentő eszköz áll rendelkezésére.

Ez egy ingyenes vonal, és a világ bármely pontján bármely érdekelt fele használhatja a nap 24 órájában. Javasoljuk, hogy azonosítsa magát, hogy a lehető legjobb paramétereket állíthassuk be a hatékony nyomozáshoz, de ha kívánja, névtelenül is jelezheti aggályait. Ha úgy dönt, hogy névtelen marad, lehetőséget kínálunk egy biztonságos postafiók létrehozására, amelyen keresztül kapcsolatba léphet velünk. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felkereshessük, ha további kérdések merülnének fel. Erről visszajelzést küldünk.

Minden bejelentés fogadása és feldolgozása szabványos eljárás szerint történik. Csak Ön és a megfelelő Semperit Kockázatkezelési részleg csapata férhet hozzá a bejelentéséhez. Az összes közölt információt és az eseti vizsgálatokat, beleértve a visszaélést bejelentő személyét is, diszkréten és szigorúan bizalmasan kezeljük. Csak olyan információkat adjon meg és nyújtson be, amelyek legjobb tudása szerint igazak és teljesek.

Miért kell bejelentést tennem?

A Semperitnél tisztességesen és vállalati értékeinkkel összhangban végezzük üzleti tevékenységünket.

Nyugtalaníthatja, vagy feltűnhet olyan ártalmas viselkedés, amely kockázatnak teheti ki a Semperitet. Jelentése segít abban, hogy korai szakaszban észleljük az integritási és kockázati problémákat, és a lehető leghamarabb kezeljük az aggályait. Jelentése segítségével megvédhetjük a Semperitet számos veszélytől és kockázattól. Így hatékonyak és sikeresek maradhatunk hosszú távú üzleti tevékenységeinkben.

Milyen eseményeket lehet bejelenteni?

Jelentheti a törvények, előírások, magatartási kódexünk vagy belső irányelveink megsértését. A SemperLine segítségével a bejelentési folyamat során számos kategória közül választhat. Ha a bejelentés tartalma nem tartozik a javasolt kategóriák egyikébe sem, akkor válassza az „Egyéb szabálysértések és kötelességszegések” kategóriát.

A kockázatkezeléssel kapcsolatos aggályokat és az esetleges jogsértésekkel kapcsolatos információkat a lehető legrészletesebben le kell írni. Hasznos, ha a jelentés a következő öt kérdésre terjed ki: „Ki?: Mit? Mikor? Hogyan? Hol?”. Feltölthet dokumentumokat, képeket vagy videókat is.

Csak olyan információkat adjon meg és nyújtson be, amelyek legjobb tudása szerint igazak és teljesek. A megadott információk olyan döntésekhez vezethetnek, amelyek súlyos következményekkel járnak az érintett személyek számára. Hamis vagy félrevezető adatok tudatos megadását a törvény tiltja. Semmilyen körülmények között ne osszon meg információkat, ha az az adott országban törvénytelen, beleértve az államtitkokat is.

Mi a bejelentés benyújtásának folyamata?

Ha névvel vagy névtelenül szeretne bejelentést benyújtani, először kattintson a „Bejelentés beküldése” gombra, amely bemutatkozó oldalunk bal felső sarkában található. Javasoljuk, hogy nevének megadásával azonosítsa magát.

A bejelentési folyamat négy lépésből áll:

1. Először arra kérjük fel, hogy olvassa el a névtelensége megőrzésére vonatkozó tájékoztató szöveget és válaszolja meg a biztonsági kérdést.
2. A következő oldalon a rendszer felkéri, hogy válassza ki a jelentés kategóriáját.
3. A bejelentés oldalon részletes információkat adhat a történtekről/ szabálysértés(ek)ről, és a válaszok kiválasztásával válaszolhat a velük kapcsolatos kérdésekre. A szabad szövegmezőbe legfeljebb 5000 karaktert írhat, ami egy teljes A4-es oldalnak felel meg. Egy legfeljebb 5 MB méretű fájlt is beküldhet. Ne feledje, hogy a dokumentumok tartalmazhatnak információkat a szerzőjükről. Miután benyújtotta a bejelentését, kap egy hivatkozási számot, amely megerősíti a jelentés sikeres benyújtását.
4. Ezt követően a rendszer felkéri, hogy állítsa be saját biztonságos postafiókját. Ez a postafiók lehetővé teszi számunkra, hogy visszajelzést adjunk, válaszoljunk kérdéseire, és értesítsük a bejelentés állapotáról.

A biztonságos postafiók létrehozását követően ahhoz már közvetlenül hozzáférhet a „Login” gomb segítségével. Első lépésben meg kell válaszolnia a biztonsági kérdést.

Mindaddig, amíg nem ad meg olyan adatokat magáról, amelyek visszavezethetők Önre, vagy felfedhetik személyazonosságát, a hitelesített BKMS^® System rendszer műszaki megoldásokkal védi anonimitását.

Biztos lehet benne, hogy bennünket csak az Ön által jelentett ügy érdekel. Fel kell tárni a visszaéléseket, és meg kell akadályozni a (további) károkat.

Hogyan védik a névtelenségemet, és hogyan kaphatok visszajelzést?

A SemperLine rendszer védi azokat a személyeket, akik bejelentést tesznek, és nem kívánják felfedni személyazonosságukat. A rendszer névtelenséget védő funkcióját független szervezet tanúsította.

A biztonságos postafiók létrehozása során válasszon magának álnevet/ felhasználónevet és jelszót. Bejelentését titkosítással és egyéb speciális biztonsági intézkedésekkel anonim módon kezeljük. A bejelentési folyamat egyik szakaszában sem kérdezünk rá személyes adataira. Ne adjon meg olyan adatot, amely a kilétére engedne következtetni. Annak elkerülése érdekében, hogy személyazonosságát a Semperline rendszeren kívül is nyomon kövessék, ne használja a munkáltatója által biztosított számítógépet a bejelentés benyújtásához. Különösen a Semperit intranetes kapcsolat használata veszélyeztetheti névtelenségét.

A Semperit Kockázatkezelési részlegének csapata felkeresi Önt a biztonságos postafiókon keresztül, és visszajelzést ad az adatai feldolgozásával kapcsolatban, vagy kérdéseket tesz fel, ha a bejelentésében szereplő részletek még mindig nem világosak. A párbeszéd során mindvégig névtelen maradhat.

Javasoljuk, hogy azonosítsa magát, hogy a lehető legjobb paramétereket állíthassuk be a bejelentés hatékony vizsgálatához és kivizsgálásához. Ha a bejelentő megadja a nevét, az ügyintéző közvetlenül kapcsolatba léphet vele. Ha nem szeretné, hogy adatait a Semperit Kockázatkezelési részlegének csapatán kívül megosszák, akkor ezt jelezze a bejelentésében. A velünk megosztott személyes adatok kezelésével kapcsolatos információk itt találhatók. Felhívjuk figyelmét, hogy minket csak a jelentésben közölt információk érdekelnek, hogy megelőzzük a károkat, és nem az Ön személye, mint bejelentő.

Adatvédelem

A személyes adatokat a Semperit kizárólag a hatályos adatvédelmi szabályok szerint kezeli a bejelentő rendszer működtetése és a rendszeren keresztül benyújtott bejelentések kivizsgálása céljából.

A SemperLine bejelentő rendszer lehetővé teszi a Semperitnél érvényes szabályozások megsértésével kapcsolatos bejelentések biztonságos és bizalmas továbbítását, összegyűjtését és feldolgozását. Az adatokhoz csak a Semperit kifejezetten felhatalmazott jogi tanácsadói és alkalmazottai férhetnek hozzá korlátozott számban, akikre szigorú titoktartási kötelezettség vonatkozik. Az adatokhoz nem férhet hozzá sem a EQS Group AG, sem pedig egyéb harmadik fél.

A Semperit alkalmazottai kiegészítő információkat találhatnak a visszaélések bejelentéséről és ennek folyamatáról a belső visszaélésekről szóló útmutatóban. Az adatvédelemmel és adatkezeléssel kapcsolatos részletes információkat itt találja.

Hogyan értékeli a Semperit a bejelentésemet?

Minden bejelentést kizárólag a Semperit fogad és dolgoz fel szabványosított eljárásunk szerint. Minden megadott információt diszkréten és szigorúan bizalmasan kezelünk. Az információkat csak olyan személyekkel osztjuk meg, akik az ügy további vizsgálatáért és kivizsgálásáért felelősek.

A Semperit Kockázatkezelési részlege feldolgozza és felülvizsgálja a bejelentését, és eldönti, hogy mélyreható belső vagy külső vizsgálatra van-e szükség. Ha bejelentése további vizsgálatot igényel, azt továbbíthatjuk a bejelentésben részletezett eset kezeléséért felelős osztályoknak. A folyamat során az ügyben érintett személyek lehetőséget kapnak arra, hogy észrevételt tegyenek az Ön által felénk bejelentett esettel kapcsolatban. Ha bejelentésében felfedte a nevét, és nem kívánja, hogy ezeket az információkat a vizsgálatunk során az ügyben érintett személyekkel megosszuk, akkor ezt jelezze a bejelentésben. A bejelentésben foglalt információk szükség esetén és jogszabályi kötelezettség esetén az állami hatóságokkal is közölhetők.

A rendszeren belül beállított postafiókját használjuk arra, hogy tájékoztassuk a bejelentés eredményéről, de nem közlünk részleteket a vizsgálat eredményéről és a meghozott intézkedésekről, mivel a bejelentésre adatvédelmi és más jogszabályi rendelkezések is vonatkozhatnak.

Mit tegyek, ha megtorló intézkedéseknek vetnek alá?

Megértjük, hogy kényelmetlenül érezheti magát, vagy elbátortalanítja a felszólalás. Ezért tiltjuk a megtorlást. Eljárásokat alkalmazunk annak érdekében, hogy a megtorlás ellen megvédjük azokat, akik jóhiszeműen tesznek bejelentést, vagy együttműködnek a nyomozásban. Közvetlenül értesítheti a Kockázatkezelési részleget, ha úgy gondolja, hogy megtorlás érte (compliance@semperitgroup.com), vagy használhatja a SemperLine rendszert az „Egyéb jogsértések és helytelen magatartás” kategória kiválasztásával. Jogellenes szándékosan hamis vagy félrevezető információkat közölni.