Cum va fi procesat mesajul meu și în cât timp va fi procesat?
Mesajul dumneavoastră va fi centralizat de către ofițerul de conformitate al CropEnergies AG. În cazul în care este necesar pentru a clarifica cazul, ofițerul de conformitate va contacta departamentul juridic sau de conformitate central sau local relevant. În cazul încălcării protecției datelor, mesajul va fi de asemenea transmis responsabilului cu protecția datelor. Veți primi o confirmare de primire în termen de șapte zile de la primirea mesajului dumneavoastră. În cazul în care aveți întrebări, ofițerul de conformitate vă va contacta prin intermediul căsuței poștale protejate.
Mesajul dumneavoastră va fi investigat cu promptitudine, iar problema care este semnalizată în mesaj va fi clarificată fără întârzieri nejustificate. Cu toate acestea, investigațiile și anchetele interne bazate pe mesajul dumneavoastră pot fi efectuate numai în cazul în care există o suspiciune inițială întemeiară, care se bazează pe circumstanțe specifice și se referă la întreprindere. Pe de altă parte, mesajele referitoare la riscuri potențiale sau la încălcări ale pozițiilor legale protejate de Legea germană privind diligența în lanțul de aprovizionare (LkSG) (drepturile omului și obligațiile de mediu) trebuie să fie urmărite chiar dacă depășesc domeniul de activitate al Grupului Südzucker și se referă la un furnizor direct sau indirect.
Veți primi un răspuns din partea ofițerului de conformitate de la CropEnergies AG în termen de trei luni de la primirea mesajului dumneavoastră. În cazul în care acest lucru este posibil la momentul respectiv, răspunsul va include, de asemenea, informații cu privire la măsurile de urmărire care sunt planificate sau care au fost deja luate, precum și la motivele acestor măsuri. Veți primi un răspuns doar în măsura în care acesta nu afectează investigațiile sau anchetele interne ulterioare și nu aduce atingere drepturilor persoanelor care constituie subiectul mesajului sau care sunt menționate în mesaj.
Puteți găsi mai multe detalii în descrierea procesului pe site-ul web al CropEnergies AG.