Miért kell bejelentést leadnom?

A DEKRA jó hírnevét az integritás és a szabályoknak való megfelelés alapozza meg, és ez az alapja az ügyfeleink és üzleti partnereink bizalmának is.

Lehet, hogy Ön a vállalatot veszélyeztető magatartásról, vagy kockázatokról szerzett tudomást. Bejelentése segít a DEKRA Group, illetve annak ügyfelei és üzleti partnerei gondjainak időben történő felismerésében; az Ön segítségével biztosítható a vállalat tartós eredményessége és a munkahelyek további megőrzése.

Milyen bejelentések hasznosak az DEKRA számára?

Rögzítésre és továbbításra kerülnek a jogszabályok és a szervezeten belüli szabályozások megsértésére vonatkozó bejelentések.

A bejelentési folyamat során részletes tájékoztatást adunk a bejelentés lehetséges lényegi pontjairól.

Ne feledje, hogy itt nem áll módunkban megválaszolni szolgáltatásainkkal vagy folyamatainkkal kapcsolatos kérdéseket, vagy feldolgozni a nem megfelelő szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfélpanaszokat. Ezekkel az ügyekkel kapcsolatban vegye fel a kapcsolatot az érintett DEKRA vállalattal, vagy ügyfélszolgálati csapatunkkal (kundencenter@dekra.com).

Mi a bejelentés leadásának folyamata? Hogyan hozhatom létre postafiókomat?

Névtelen vagy névvel ellátott bejelentésének leadását a bejelentkezési oldal felső részén lévő „Bejelentésleadás” gombra kattintva indíthatja el.

A bejelentést 4 lépésben teheti meg:

1. Először arra kérjük, hogy olvassa el a névtelensége védelmére vonatkozó tájékoztató szöveget és válaszolja meg a biztonsági kérdést.
2. A következő oldalon a bejelentés lényegi pontjait adhatja meg.
3. A bejelentő oldalon saját szavaival részletezheti bejelentését, és a válaszok egyszerű kiválasztásával megválaszolhatja az esettel kapcsolatban feltett kérdéseket. A szabad szöveges mezőbe legfeljebb 5000 karaktert írhat, amely egy teljes A4-es oldalnak felel meg. Bejelentését alátámaszthatja egy legfeljebb 5 MB terjedelmű fájl leadásával is. Ne feledje, hogy a dokumentumok rejtett információkat is tartalmazhatnak a szerzővel kapcsolatban. A bejelentés megtételét követően kap egy hivatkozási számot, amely a bejelentés leadását igazolja.
4. Ezt követően hozza létre saját, biztonságos postafiókját. Ezen postafiókon keresztül kapja meg visszajelzését, kérdéseket válaszolhat meg és tájékoztatást kap a bejelentése feldolgozásának állapotáról.

Ha már van biztonságos postafiókja, akkor rögtön be is léphet a „Login” gomb segítségével. Itt is, első lépésben válaszolnia kell egy biztonsági kérdésre.

A BKMS^® System rendszer mindaddig védi névtelenségét, amíg nem ad meg olyan adatot, amely felfedhetné személyazonosságát.

Biztos lehet abban, hogy bennünket csak a bejelenteni kívánt eset érdekel. A helytelen gyakorlatokat fel kell tárni, és a pénzügyi veszteségeket jellegüktől függetlenül meg kell előzni.

Hogyan őrizhetem meg névtelenségemet, és kaphatok mégis visszajelzést?

Az itt használt BKMS^® System rendszer mindent megtesz a bejelentő védelme érdekében. A rendszer névtelenséget védő funkciójának hatékonyságát egy független szervezet tanúsította.

A biztonságos postafiók létrehozása során Ön saját álnevet/felhasználói nevet és jelszót választ. A bejelentkező (login) adatokat Önön kívül senki sem láthatja. Ha elveszti bejelentkezési adatait, akkor adjon le egy új bejelentést és hozzon létre új postafiókot. Lehetőség szerint adja meg előző bejelentése hivatkozási számát. Az új postafiókja nem tartalmaz korábbi bejelentéséhez kapcsolódó tartalmat.

Bejelentése névtelenségét titkosítás és egyéb, különleges biztonsági eljárások garantálják. Ha névtelenül szeretné leadni bejelentését, akkor nem kell megadnia személyes adatait. Ne adjon le olyan adatot, amely a kilétére engedne következtetni. A bejelentés leadásához ne használjon munkáltatója által biztosított eszközt, például számítógépet vagy okostelefont.

A biztonságos postafiókján keresztül az ügyintéző visszajelzést tud küldeni Önnek bejelentése további sorsával kapcsolatban, vagy kérdéseket tud feltenni a még nem tisztázott részletekkel kapcsolatban. A kommunikáció során Ön folyamatosan névtelen marad. A bejelentés az esetleges károk vagy veszteségek megelőzése érdekében fontos számunkra, és nem a bejelentő személye érdekel minket.