Prostota, odpowiedzialność, niezawodność

Dlaczego w przypadku zgłoszenia dotyczącego napastowania należy ujawnić imię i nazwisko?

Dlaczego należy wysłać zgłoszenie?

Oczekujemy od naszych pracowników i partnerów biznesowych, że będą działać odpowiedzialnie i rzetelnie. Należy przestrzegać prawa, obowiązujących przepisów, wytycznych oraz umów. Na przykład jeśli wiesz o przypadkach łapownictwa, naruszeniach norm społecznych, nieetycznym postępowaniu, umowach naruszających prawo konkurencji albo innych naruszeniach prawa, skorzystaj z możliwości wysłania zgłoszenia za pośrednictwem systemu zgłoszeniowego i podziel się swoją wiedzą.

Jakie zgłoszenia są użyteczne z punktu widzenia grupy ALDI group?

Aby zbadać zarzuty, potrzebne są konkretne informacje, dotyczące konkretnych okoliczności. Informacje powinny być możliwe do zweryfikowania w toku postępowania, dobrze uzasadnione i nie powinny stanowić zarzutów ogólnych.

Które firmy z grupy ALDI korzystają z systemu zgłoszeniowego?

Docelowo chcielibyśmy, aby wszystkie niezależne prawnie spółki grupy ALDI korzystały z systemu zgłoszeniowego. Jednak na razie z przyczyn prawnych możliwość wysyłania zgłoszeń jest ograniczona do spółek wymienionych na stronie zgłoszenia. Dziękujemy za zrozumienie.

Jak przebiega zgłoszenie? Jak mogę założyć skrzynkę pocztową?

Aby wysłać anonimowe lub spersonalizowane zgłoszenie, na początek należy kliknąć przycisk „Wyślij zgłoszenie”, znajdujący się u góry po lewej stronie ekranu, na stronie informacyjnej.

Proces zgłaszania składa się z czterech etapów:

1. Na początku użytkownik jest proszony o zapoznanie się z informacjami nt. ochrony anonimowości oraz o wprowadzenie kodu bezpieczeństwa.
2. Na kolejnej stronie należy wybrać kategorię zgłoszenia.
3. Na stronie zgłoszenia można własnymi słowami opisać zdarzenie oraz odpowiedzieć na pytania dotyczące incydentu poprzez prosty wybór odpowiedzi. W polu tekstowym swobodnej wypowiedzi można wpisać do 5000 znaków, co odpowiada pełnej stronie A4. Razem ze zgłoszeniem można wysłać plik o maksymalnym rozmiarze 5 MB. Należy pamiętać, że dokumenty mogą zawierać informacje o sygnaliście. Po wysłaniu zgłoszenia system wygeneruje numer referencyjny, będący potwierdzeniem przekazania zgłoszenia.
4. Następnie wygenerowana zostanie prośba o stworzenie własnej anonimowej, bezpiecznej skrzynki pocztowej. Bezpieczna skrzynka pocztowa służy do komunikacji z sygnalistą, do przesyłania odpowiedzi na pytania i do informowania sygnalisty o postępie prac nad zgłoszeniem.

Jeżeli bezpieczna skrzynka pocztowa została już utworzona, kliknij przycisk „Login”, aby bezpośrednio do niej przejść. Najpierw należy wprowadzić kod bezpieczeństwa.

Technologia systemu BKMS^® System chroni anonimowość sygnalisty dopóki sam nie poda żadnych danych umożliwiających ustalenie jego tożsamości.

Jak otrzymać wiadomość od osoby przyjmującej zgłoszenie i jednocześnie zachować anonimowość?

Nadrzędną zasadą procedur stosowanych w BKMS^® jest ochrona sygnalisty. Systemowa funkcja ochrony anonimowości jest certyfikowana przez niezależny podmiot.

Aby skonfigurować bezpieczną skrzynkę pocztową, należy wybrać pseudonim / nazwę użytkownika oraz hasło. Anonimowe zgłaszanie jest możliwe dzięki szyfrowaniu oraz innym specjalnym procedurom bezpieczeństwa. Na żadnym etapie procesu zgłaszania nie jest wymagane podanie informacji osobowych. Nie należy wysyłać informacji umożliwiających ustalenie tożsamości sygnalisty. Nie należy wysyłać zgłoszenia z komputera służbowego.

Za pośrednictwem bezpiecznej skrzynki pocztowej osoba przyjmująca zgłoszenie wysyła wiadomość od referenta z informacjami o przetwarzaniu zgłoszenia albo zadaje pytania, jeśli jakieś elementy wymagają wyjaśnienia – sygnalista cały czas pozostaje anonimowy.