Etický systém nahlašování skupiny SNCF

Proč podávat hlášení?

Vztah důvěry mezi skupinou SNCF a jejími zaměstnanci, zákazníky, dodavateli a partnery je nesmírně důležitý. Zahrnuje vysoké etické standardy a dodržování zákonů a předpisů.

Možná jste si vědomi chování nebo rizik, jež by mohly představovat hrozbu pro skupinu, její zaměstnance nebo zainteresované osoby. Vaše hlášení, pokud se prokáže jako opodstatněné, nám umožní včas je identifikovat, předejít škodám, abychom je mohli napravit nebo zlepšit naši organizaci jako celek.

Jako autorovi tohoto hlášení vám musíme poskytnout ochranu. Proto vám poskytujeme tuto zabezpečenou komunikační platformu. Vaše údaje budou chráněny a budete moci zůstat v anonymitě.

Každý, kdo v dobré víře využívá systém nahlašování skupiny SNCF, nemůže být vyloučen z náborového řízení nebo z přístupu ke stáži či k odbornému vzdělávání, potrestán, propuštěn nebo být podroben přímým či nepřímým diskriminačním opatřením, zejména pokud jde o odměňování, podíl na zisku nebo rozdělení akcií, vzdělávání, přeřazení, zařazení, kvalifikaci, služební pořadí, profesní postup, přeložení nebo prodloužení smlouvy.

Pokud se však zjistí, že hlášení byla učiněna ve zlé víře, zejména pokud byla učiněna s úmyslem diskreditovat jednu nebo více fyzických nebo právnických osob, nebo pokud jsou záměrně zavádějící, mohou být jejich autoři podrobeni disciplinárnímu a/nebo soudnímu řízení.

Jaká hlášení lze podat?

Můžete podávat hlášení týkající se údajného nebo prokázaného porušení zákonů, předpisů nebo Etické charty skupiny SNCF či jiných interních předpisů, jakož i jakéhokoli protiprávního jednání týkajícího se následujících témat:

• Diskriminace a morální obtěžování
• Sexuální obtěžování nebo sexuální a genderově podmíněné násilí
• Porušování sociálních a pracovních norem/ilegální nebo fiktivní zaměstnávání
• Porušení předpisů týkajících se hygieny, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
• Porušení předpisů na ochranu životního prostředí
• Porušování lidských práv a základních svobod
• Korupce/zneužívání vlivu/střet zájmů
• Zpronevěra majetku/praní špinavých peněz/podvody/falšování účetních knih a záznamů
• Nekonkurenční politika nebo předávání důvěrných informací
• Porušení platných pravidel o ochraně osobních dat
• Jiné neetické praktiky včetně neutrality a sekularismu

Více informací o těchto tématech nebo o procesu hlášení můžete nalézt v naší příručce pro nahlašování.

Tento systém není určen k přijímání a řešení následujícího:

• Mimořádné události v oblasti bezpečnosti železnic, které by představovaly významné a bezprostřední ohrožení lidského zdraví, bezpečnosti nebo života nebo které by mohly mít za následek rozsáhlé a nenapravitelné materiální škody. V takových případech je nutné přednostně kontaktovat místní orgány nebo zavolat na čísla tísňového volání (policie, pohotovost, záchranná služba, hasiči atd.) platná v dané zemi.
• Veškeré žádosti týkající se aktualizace hodnocení rizik na pracovišti v rámci platformy pro bezpečnost práce (Safety at Work Platform, STP) nebo nedodržování preventivních opatření, která jsou jí uložena.
• Jakákoli žádost o nahlédnutí do jednotného dokumentu vašeho subjektu nebo o vznesení souvisejících připomínek.

V posledních dvou případech je nutné, abyste své žádosti podávali přímo svému nadřízenému, který je rychle vyřídí.

Jak funguje proces podávání hlášení a jak potvrdím svou poštovní schránku?

Přejete-li si odeslat hlášení, ať už pod svým jménem nebo anonymně, klikněte na tlačítko „Podat hlášení“ nahoře vlevo na domovské stránce.

Proces podávání hlášení zahrnuje čtyři fáze:

1. Musíte si přečíst informace o ochraně osobních údajů a odpovědět na bezpečnostní dotaz (systém Captcha).
2. Po zodpovězení bezpečnostního dotazu budete přesměrováni na stránku, kde budete požádáni o uvedení tématu hlášení.
3. Na stránce hlášení budete muset odpovědět na otázky týkající se případu. Hlášení můžete vyplnit také písemně. Můžete také přiložit jakýkoli typ souboru, kterým to zdokumentujete. Po odeslání hlášení obdržíte potvrzení o přijetí s referenčním číslem.
4. Dále prosím potvrďte svou vlastní chráněnou poštovní schránku. Umožní vám to získat naše zpětné hlášení a zodpovědět případné dotazy.

Pokud jste již dříve podali hlášení a již máte chráněnou poštovní schránku, můžete do ní vstupovat přes tlačítko „Přihlášení“. Opět bude nejprve nutné odpovědět na bezpečnostní dotaz.

Neposkytnete-li žádné informace, které umožní vysledovat vaši totožnost, systém BKMS^® System (Business Keeper Monitoring System) bude technicky zaručovat vaši anonymitu.

Jak mohu obdržet odpověď a zároveň zůstat v anonymitě?

Skupina SNCF používá na této platformě BKMS^® System. Certifikaci pro jeho úroveň ochrany dat poskytuje nezávislá organizace.

Při potvrzení chráněné poštovní schránky si sami vyberete uživatelské jméno a heslo. Šifrování a další bezpečnostní opatření zaručují, že vaše hlášení a informace v něm obsažené zůstanou vždy anonymní.

Pokud neuvedete žádné informace, které by mohly být použity k odhalení vaší totožnosti, BKMS^® System bude vaši anonymitu technicky chránit. Můžete se také rozhodnout, že zůstanete v anonymitě v dialogových maticích, které vám byly odeslány.

Pověřená osoba ze skupiny SNCF s vámi bude korespondovat prostřednictvím chráněné poštovní schránky.

V případě potřeby upřesnění některých údajů vás může požádat o další informace. O výsledku vašeho hlášení budete informováni.

Vaše osobní údaje zůstanou po celou dobu výměny chráněny.