AGRANA 举报系统

我为什么要发送检举报告？

守法、遵守社会和企业内部规章制度是积极、开放企业文化的组成部分。我们集团的成功离不开诚信与合规。

您可能会发现危及 AGRANA 的破坏性行为或风险。您的举报可有助于减少甚至避免此类风险的发生。

本系统并非针有关产品或服务的咨询或投诉而设置。如需咨询或投诉，请使用已设立的联络渠道。另请注意，本系统不是紧急呼叫系统。例如在即将发生人身伤害或财产损失的情况下，如要通过紧急呼叫求助，请立即直接联系我们。

哪类举报可以帮助到 AGRANA ，发送举报的流程又是怎样的？

有关违反法律法规和企业内部规定的举报将被接收与转发。您也可以使用 BKMS^® System 举报 AGRANA 或某家 AGRANA 商业伙伴在人权或环境权（如童工、强迫劳动、歧视以及污染水体、土壤或空气）方面存在的实际或潜在问题。

在举报过程中，您将收到有关可用的举报类别的详细信息。

可以发送相应母语版本的举报。系统全天候可用。只要愿意，举报人可以完全保持匿名。如果举报人选择公开自己的身份，将对身份信息保密并保护其个人数据。

发送举报后，即使选择了保持匿名，系统也能让举报人与本企业保持联络。当然，举报发送者可免费使用系统。

1. 您的举报将被转发给合规组织和单位及内部审计部门的员工进行处理。我们将在收到举报后的七天内确认收悉。
2. 审核人员将评估您的举报，并可能将问题转发给另一位经过专门培训的审核人，或在必要时启动内部调查，期间仍将保持信息的机密性。如果您设置了保密信箱，审核人还能够与您沟通，在往来过程中您完全保持匿名。
3. 可能需要采取纠正措施来解决举报中提及的问题。纠正措施获得一致通过后，就会实施并加以跟进。
4. 处理的时间跨度很大程度上取决于每个案件的情况，从几天、几周到数月不等。在收到举报的三个月内会给予您反馈。如有可能，反馈中还将包含计划采取或已采取的后续措施的信息。

如果您希望将举报发送给外部举报办公室，我们会将您转至相关的公共举报办公室，如奥地利“联邦预防腐败和反腐败局” ((Federal Office for the Prevention of and Fight against Corruption)。

我们绝不容忍对举报进行打击报复的行为。如果举报人受雇于本企业，这包括保护举报人免遭解雇、降职、停职、威胁、骚扰或员工雇佣条款或条件中载明的其他形式的歧视。

如果举报人受雇于某家商业伙伴，我们将同其一道为举报人提供与上述类似的保护。

如果您对举报流程有任何疑问，请通过 BKMS^® System 或发送电邮至 compliancereports@agrana.com 联系 AGRANA Compliance Office。

什么是报告发送流程？如何设置信箱？

匿名或实名发送检举报告时，请点击简介页面左上方的“发送检举报告”按钮。

报告过程包括四个步骤：

1. 首先，会要求您阅读有关匿名性保护的信息，并回答安全性提问。
2. 在接下来的页面中，会询问报告的重点类别。
3. 在报告页面中，您可以使用自己的语言组织报告内容，并以点选方式答复与案件相关的问题。您可以在空白文本域内输入最多 5000 个字符，相当于一整页大小的内容。此外，您还可以发送最多 5 MB 大小的报告补充文件。请牢记，文档中可能包含有作者的相关信息。报告发送完成后，您会收到一个参考编号，以确认报告发送成功。
4. 然后，请设置您自己的保密信箱。您将通过这个信箱收到来自我们的反馈信息，包括答复相关问题及了解报告处理进度。

如果您已拥有一个保密信箱，则可使用“登录”按钮直接访问。首先，您必须回答安全性提问。

只要您不输入任何可能泄露个人身份的数据，BKMS^® System 使用的技术将会保护您的匿名性。

请放心，我们仅对您报告的案件感兴趣。必须揭露不法行为和防止经济损失。

我怎么才能既获得反馈，同时又能保持匿名？

BKMS^® 程序的首要原则是保护举报人。系统匿名性保护功能已经独立机构认证。

在设置保密信箱时，请自行选择假名/用户名及设定密码。报告已通过加密及其他特殊安全措施进行了匿名保护。在报告流程中，系统不会向您征询个人信息。请勿发送任何能够追溯到您本人的信息。请勿使用雇主提供的计算机发送检举报告。

通过保密信箱，审核人将向您提供有关您信息进一步处理的反馈，或者，如果有些细节尚不清楚，审核人也可向您提出问题——您在整个对话期间依然保持匿名。我们仅对报告的内容感兴趣而非举报人，以避免对企业造成损失。

您的报告将使用加密连接（https）获得传输并保存在安全服务器上。您的 IP 地址不会被存储。